問(wèn)：您好，,麻煩幫我退回

答：您好，本賬戶(hù)下備案申請(qǐng)已退回，請(qǐng)刷新核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1   四臺(tái)服務(wù)器自昨天網(wǎng)絡(luò)故障后都無(wú)法正常使用，我已經(jīng)重啟服務(wù)器，請(qǐng)你們查明原因，說(shuō)明情況

問(wèn)：127.0.0.1 無(wú)法啟動(dòng)

答：您好，127.0.0.1測(cè)試網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正常了,請(qǐng)核實(shí),謝謝 

問(wèn)：為什么服務(wù)器自昨天網(wǎng)絡(luò)故障后都無(wú)法正常使用，請(qǐng)你們查明原因，說(shuō)明情況

答：您好，服務(wù)器重啟后恢復(fù),應(yīng)該是系統(tǒng)卡住導(dǎo)致的.謝謝

問(wèn)：不可能每臺(tái)服務(wù)器都卡住吧

答：您好，很抱歉為您帶來(lái)不便，遇到卡住的可以重啟后測(cè)試，昨天機(jī)房問(wèn)題可查看http://youyuetrip.com/news/list2.asp?newsid=842 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：陳寄 9:35:55
陳寄 9:36:19
麻煩請(qǐng)您在這里：http://youyuetrip.com/manager/questionnew/index.asp
請(qǐng)選擇云服務(wù)器提交，截圖郵件內(nèi)容說(shuō)明

答：您好。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站關(guān)掉了？怎么打開(kāi)

答：您好，我們查看是您那邊自己暫停的，現(xiàn)在查看是正常啟動(dòng)狀態(tài)，請(qǐng)清除瀏覽器緩存再刷新試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天提交過(guò)工單，網(wǎng)站打不開(kāi)，你們的技術(shù)告訴我在維修，晚上可以登錄了，但是數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤了。

答：您好，

問(wèn)：ftp賬號(hào)： 到期了被刪除了 找回

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買(mǎi)主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤(pán)去專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)980元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：140元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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