問：主機管理里預(yù)裝總是不成功，是什么原因？
,預(yù)裝wp不成功
答：您好，
問：看來說瀏覽器問題，推薦用哪個瀏覽器？
答：您好，
我們推薦使用 , , 等瀏覽器, 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：前面那個沒問題了，但是這個主機 又安裝WP不成功，
答：您好，現(xiàn)在測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊2019年11月22日提了一個問題，我的網(wǎng)站已經(jīng)打不開了，然后我查詢了域名解析的地址是：newtimesb.gotoip3.com上次提交了工單 技術(shù)人員答復(fù)我是可以做數(shù)據(jù)恢復(fù)，收費為880元 80元的主機費用 我這邊現(xiàn)在需要做數(shù)據(jù)恢復(fù)，請問如何操作？？？
答：您好，這主機不在您賬號下，是在另外一個賬號下購買的，需要到對應(yīng)賬號下去提交數(shù)據(jù)找回，充值960元，我司可以安排幫您去重新組裝找回數(shù)據(jù)，請盡快決定，目前也只是有記錄可以去嘗試掃描找回，時間過長將無法保證。
問：我這邊賬號比較多，不記得是 哪個賬號了，是否可以告知我是哪個賬號？？然后我找到賬號之后，是否還需要提交工單？？？流程大致跟我說一下
答：您好，是另外一個30****420賬號，要在此賬號贖回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問此工單（關(guān)于域名被投訴侵權(quán)我司已提供商標證明）后續(xù)處理結(jié)果如何：
工單編號：
答：您好，感謝您的咨詢，目前已將您的證明信息等反饋給投訴方，目前投訴方暫無回復(fù)。若有任何消息，我司會及時通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
2019年2月份買的虛擬主機，怎么現(xiàn)在沒有了
答：您好，
經(jīng)查，您的主機已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)（由于數(shù)據(jù)已進入刪除隊列，目前已成數(shù)據(jù)塊的狀態(tài)，如要恢復(fù)，需要人工進行拼裝，也要消耗大量時間），恢復(fù)數(shù)據(jù)收費為880元。
加上主機一年續(xù)費價格：80元 ,一共960元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請充值相關(guān)費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：2月18買的，現(xiàn)在3月3號，怎么超過30天了呢
問：是2018年3月5號買的，2019年2月18續(xù)費的。 到期不也應(yīng)該是2020年3月5號么
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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