問(wèn)：工程師，您好！請(qǐng)教一下，視頻文件可以上傳到我的文件里面嗎？指南里可上傳swf文件 ，那視頻格式的mp4或avi格式可以上傳嗎？謝謝,視頻文件上傳
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，建站本身是不支持上傳視頻文件的。
您可以通過(guò)把視頻上傳到第三方視頻平臺(tái)，然后再獲取鏈接，到建站里面用視頻插件添加即可。
目前不支持mp4和avi格式的文件，附上幫助文檔http://help.yjz.top/?aclid=222 您參考一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：后臺(tái)商品分組里面刪除了后 前端（圖一）仍然顯示
答：您好，測(cè)試個(gè)人中心顯示如圖：
建議清理下小程序緩存重新進(jìn)入試下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：如何清理緩存？？？
答：您好，打開微信后，直接將頁(yè)面下拉，會(huì)顯示您最近使用過(guò)的小程序，可以找到您的小程序長(zhǎng)按拉到下方刪除后，重新掃碼進(jìn)入小程序看下。如圖：
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問(wèn)：真的是敷衍式解答 試了幾次 還是不行 認(rèn)真點(diǎn)可以嗎
答：您好，這邊測(cè)試查看您是通過(guò)商品添加的數(shù)據(jù)，您頁(yè)面綁定的是微頁(yè)面，所以展示不正確，請(qǐng)您重新做一下設(shè)置呢，如圖：
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問(wèn)：您好，在變更備案模板時(shí)出現(xiàn)過(guò)戶失敗，麻煩幫看下是怎么回事。
答：您好，
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問(wèn)：你好，833.info域名鎖定了： Status: clientTransferProhibited ，請(qǐng)幫忙解鎖，謝謝
答：您好，已協(xié)助處理，歡迎后期將域名轉(zhuǎn)入我司管理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好, 請(qǐng)問(wèn)我想申請(qǐng)恢復(fù)主機(jī)的話, 需要提供什么?
答：您好， 核實(shí)此服務(wù)器上網(wǎng)站被舉報(bào)投訴疑似色情網(wǎng)站內(nèi)容，上級(jí)主管部門 通報(bào)永久關(guān)閉
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問(wèn)：
答：您好，
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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