問：www.kaierwei.cn主機(jī)開通以后頁面的圖標(biāo)也不顯示,網(wǎng)站里的圖標(biāo)不顯示
答：您好，
請按f12進(jìn)入瀏覽器調(diào)試模式，看具體加載那個(gè)文件有異常呢，或者提供測試地址及所需用戶名和密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)升級更新完補(bǔ)丁了，還是不行
答：您好，這個(gè)調(diào)用tpl_01模板里面的文件，這個(gè)模板已經(jīng)棄用了，已經(jīng)幫您找來文件恢復(fù)了，請?jiān)偎⑿聹y試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到域名轉(zhuǎn)出界面
答：您好，
請問是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？我司域名管理方便，建議您留在我司管理更加方便。若域名使用有問題，請您工單反饋我司協(xié)助您處理即可。
若是確需要操作，請您在域名管理-域名轉(zhuǎn)出，提交轉(zhuǎn)出申請，獲取轉(zhuǎn)移密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明明郵箱是@qq.com，為什么會去哪呢
問：轉(zhuǎn)出是因?yàn)椴缓脗浒?，服?wù)器和備案都是在阿里云，轉(zhuǎn)出域名后好備案
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫開啟設(shè)置只讀 謝謝
答：您好，
已配置為只讀,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程登錄不了
答：您好，通過控制臺查看存在其他異常賬戶，系統(tǒng)被黑，請?zhí)峁┓?wù)器登錄密碼我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問
答：您好，控制臺查看系統(tǒng)存在ssl服務(wù)錯誤導(dǎo)致無法連接，請您通過服務(wù)器管理-管理-控制臺登錄，備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后，自行在服務(wù)器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)，重裝后建議您查看下服務(wù)器安全設(shè)置建議http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=853，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝后數(shù)據(jù)庫和配置都沒有了現(xiàn)在怎樣添加數(shù)據(jù)庫
問：重裝后數(shù)據(jù)庫添加不了？ 用建站助手添加不了
答：您好，查看您又操作了重裝，請您等待重裝完成后再測試，如果還有問題可以回復(fù)工單我司為您核實(shí)檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在重裝完成，是全新的系統(tǒng)，運(yùn)行建站助手添加數(shù)據(jù)庫提示服務(wù)無法使用
答：您好，查看您重命名了的目錄導(dǎo)致無法啟動，查看之前也被黑了，建議備份好數(shù)據(jù)庫后重裝mysql
問：需要我自己重裝嗎，我記得是預(yù)裝好了的，我自己重裝會不會有問題？
答：您好，您選擇的保留數(shù)據(jù)重裝不會重裝D盤，而您把目錄改名了導(dǎo)致無法啟動，當(dāng)前可以先改名為正確的啟動，然后導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫為.sql 然后使用建站助手重裝 重裝后再導(dǎo)入備份恢復(fù)。（務(wù)必先備份后再重裝）
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我用遠(yuǎn)程登錄上去，根本修改不了
問：服務(wù)器iP：127.0.0.1 ，沒有找到你說的目錄
問：此服務(wù)器剩余金牌服務(wù):5次
問： 文件夾我沒辦法重新命名，權(quán)限不夠
答：您好，
已經(jīng)幫您改名為 了，服務(wù)也幫您啟動了，您可以先導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫為.sql 然后使用建站助手重裝 重裝后再導(dǎo)入備份恢復(fù)。
問：現(xiàn)在是數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動不了，把數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動就可以，其他的我自己解決
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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