問：客戶bzswmdb.gov.cn問
我們給網(wǎng)信辦報(bào)一個網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)信息表，里面就涉及到我們這個門戶網(wǎng)站，他就問我們這個門戶網(wǎng)站的等級保護(hù)是幾級？,等級保護(hù)問題？
答：您好，查看您的網(wǎng)站 使用的我司云服務(wù)器，我司云服務(wù)器平臺是三級等保。
問：你好 我想恢復(fù)用 請協(xié)助辦理
答：您好，現(xiàn)在沒有這個郵局，新建立即可。
是否指還要恢復(fù)郵件，如果需要恢復(fù)郵件，一是我司要核實(shí)下是否有數(shù)據(jù)，二是會收取一定的恢復(fù)數(shù)據(jù)費(fèi)用，至少100元。
問：新創(chuàng)建出現(xiàn)報(bào)錯，請核實(shí)下
答：您好，這個提示就是已經(jīng)存在了，請登陸賬號進(jìn)入郵箱管理，然后點(diǎn)擊別名列表，將這個已經(jīng)存在的別名刪除就可以創(chuàng)建,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：電話核驗(yàn)失敗，兩次均無法接通，無法完成電話核驗(yàn)，請核實(shí)電話是否準(zhǔn)確無誤后再提交備案，并請保持電話暢通配合核驗(yàn)；
請問 電話核驗(yàn) 一般是那個電話撥打？我們注意一下
答：您好，我司外呼核驗(yàn)電話有多個，每次撥打是隨機(jī)的，號碼請參考：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：云服務(wù)器站點(diǎn)文件備份，為什么無法下載或下載后只有幾kb大小的？
答：您好，
是否寶塔面板提供的相關(guān)功能，請?zhí)峁毸姘逶L問地址，登錄賬戶密碼，以及下載操作步驟我司協(xié)助核實(shí)下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：但是我這邊無法下載啊
問：下載回來的文件只有幾KB
問：是我瀏覽器問題。~—~
答：您好， 好的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
我想把網(wǎng)站內(nèi)容的管理權(quán)限改成可讀可寫的模式 為什么改不了 只能是只讀模式 我想操作備案號什么的問題都操作不了 網(wǎng)站也沒有什么掛馬問題啊
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天下午更新發(fā)布一遍文章，到今天上午，還沒有刷新出來。在信息公開這個欄目里，還停留在2021年。聯(lián)系我
答：您好，十分抱歉，這不是主機(jī)控制決定的，頁面的顯示由程序控制決定，我們并不熟悉您的程序，也不擅長程序代碼，需要聯(lián)系您的程序開發(fā)人員進(jìn)行核實(shí)分析,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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