問(wèn)：此為剛拿到的法人證書(shū)，請(qǐng)盡快更新證件??！,單位法人證書(shū)更新
答：您好，單位證件需通過(guò)備案小程序拍攝原件上傳，您請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：電子化核驗(yàn)，先刪除原來(lái)上傳的單位證件圖片，然后再使用手機(jī)微信掃描核驗(yàn)二維碼進(jìn)入備案小程序拍攝最新的“事業(yè)單位法人證書(shū)”原件上傳并提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)郵箱支持郵件審核嗎
答：您好，支持審核功能，請(qǐng)見(jiàn)幫助文檔：http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=50 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，這個(gè)提示是密碼錯(cuò)誤，如果忘記了請(qǐng)?zhí)峤幌抡_的工單，工單類型選擇: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 — 【系統(tǒng)設(shè)置】 — 【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】，申請(qǐng)重置一下密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：服務(wù)器超期忘記備份 ，能不能臨時(shí)開(kāi)通2個(gè)小時(shí)我把資料備份下
答：您好，
抱歉,服務(wù)器到期后無(wú)法臨時(shí)開(kāi)啟,若需要備份數(shù)據(jù),請(qǐng)將服務(wù)器續(xù)費(fèi)后再操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：磁盤(pán)擴(kuò)容后變小了
問(wèn)：我這兩種方式都試了，管理員賬號(hào)一直都登錄不上，是什么問(wèn)題的？
答：您好，測(cè)試可以正常登陸，請(qǐng)嘗試清空瀏覽器緩存重新更新輸入訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵箱蘋(píng)果手機(jī)客戶端設(shè)計(jì)的一直提示接收服務(wù)器有問(wèn)題，這個(gè)怎么解決？
答：您好，將收件郵箱地址修改為imap.yunyou.top 發(fā)信地址smtp.yunyou.top 然后連接再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 還是不行，按上面的方式我用華為手機(jī)的默認(rèn)郵件是可以的，但蘋(píng)果的就一直不行
答：您好，查看到您反饋的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)的發(fā)信地址錯(cuò)誤，請(qǐng)輸入smtp.yunyou.top，您當(dāng)前的地址是stmp。對(duì)應(yīng)的發(fā)信地址錯(cuò)誤，請(qǐng)使用正確的發(fā)信地址后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 還是不行，你們這有完整的教程嗎？
答：您好，請(qǐng)參考https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=38 和 http://www.yunyou.top/help/detail?id=9 重新進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)可以在的“設(shè)置”–“賬戶與密碼”——“賬戶”（您添加的郵件賬戶，點(diǎn)擊最下方的高級(jí)）–“收件設(shè)置”–“使用SSL”查看到是否開(kāi)啟SSL。關(guān)閉ssl再試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你這個(gè)操作說(shuō)明里面用的是POP3的設(shè)置方式，但現(xiàn)在解析的是imap的
問(wèn)：幫我找個(gè)技術(shù)測(cè)試一下，看用什么方式可以
答：您好，查看到原因是您使用的是imap收信，對(duì)應(yīng)的imap沒(méi)有啟動(dòng)，可在“郵箱-設(shè)置-基本設(shè)置-IMAP訪問(wèn)”啟動(dòng)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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