問(wèn)：您好，備案已經(jīng)通過(guò)了,備案通過(guò)，備案狀態(tài)沒(méi)變
答：您好??，管局審核通過(guò)時(shí)會(huì)第一時(shí)間通知您，稍后才會(huì)下發(fā)數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)和工信部系統(tǒng)自動(dòng)更新，此有24-48小時(shí)左右延遲，請(qǐng)您稍后再登陸備案系統(tǒng)查看通過(guò)后再使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn)：主機(jī)對(duì)應(yīng)的FTP不一致 我在FTP上壓縮包 控制面板解壓的時(shí)候 沒(méi)有壓縮包
答：您好，
核實(shí)您該主機(jī)下沒(méi)有任何數(shù)據(jù)或壓縮文件,請(qǐng)?zhí)峁┫履B接時(shí)使用的ftp地址及帳號(hào)密碼我司核對(duì)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：關(guān)于網(wǎng)頁(yè)有害信息，自動(dòng)阻斷問(wèn)題，這邊經(jīng)過(guò)查詢以及加入補(bǔ)丁，打開阻斷的頁(yè)面，并無(wú)顯示問(wèn)題帖子，并無(wú)問(wèn)題回復(fù)，也沒(méi)有違法圖片鏈接。為什么欄目頁(yè)面也會(huì)被提示說(shuō)違法信息？請(qǐng)問(wèn)這邊是否有被誤判？
答：您好，查看所有有問(wèn)題的鏈接都提示刪除，應(yīng)該是處理過(guò)了，已經(jīng)為您通過(guò)，請(qǐng)您觀察下。
問(wèn)：wentianwang.cn已提交過(guò)白名單，請(qǐng)把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查。
答：您好，我司已做調(diào)整，請(qǐng)您在添加域名測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，這個(gè)域名修改為這個(gè)資料，謝謝
問(wèn)：郵箱地址：lc0633@126.com
答：您好，新域名所有者：日照 瑪雅攝影城，聯(lián)系人：付江，郵箱：。
因上級(jí)要求郵件確認(rèn)，已經(jīng)給郵箱發(fā)送了確認(rèn)郵件，請(qǐng)登錄郵箱操作確認(rèn)后回復(fù)工單，我們?yōu)槟绿幚?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)郵箱確認(rèn)，謝謝
答：您好，已為您提交，上級(jí)審核一般3-5個(gè)工作日完成，請(qǐng)耐心等待，成功后將通知您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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已過(guò)戶成功，并通知您了。2018/04/10
問(wèn)：我這是備案中用的別名裝那個(gè) v9.6.3 GBK出現(xiàn)錯(cuò)誤頁(yè)面我的別名是http://sun.gotoip3.com/
答：您好，目前幫您調(diào)整為了php5.2版本請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://sun.gotoip3.com/install/install.php 進(jìn)行下安裝，謝謝。
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)是數(shù)據(jù)庫(kù)名還是用戶名
答：您好，我司虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)名和數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名都是和FTP名一致的 sun 請(qǐng)?zhí)顚懓惭b測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：它支持什么數(shù)據(jù)庫(kù)啊
問(wèn)：
答：您好
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)與數(shù)據(jù)庫(kù)名稱分別都在哪里查看呢
答：您好，您可以在管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–數(shù)據(jù)庫(kù)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的空間為什么安裝不了phpcms9.6.3的啊
問(wèn)：就是呢個(gè)預(yù)安裝里邊的呢個(gè)啊我為什么安裝不了啊
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您幫我裝的是什么版本的啊
答：您好，
的，您核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：的怎么添加模板啊
答：您好，請(qǐng)參考一下官方的文檔導(dǎo)入模板，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
http://v9.help.phpcms.cn/html/2010/template_0927/61.html
問(wèn)：他那個(gè)輸入代碼上傳模板輸什么代碼啊
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，涉及到程序功能上的問(wèn)題我們也不太清楚。
因?yàn)槲覀冎皇翘峁┝税惭b包提供給用戶安裝而已，具體使用上需要您自行處理一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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