問：您好，在修改聯(lián)系方式時郵箱忘記修改，方便的話在審核時幫我把郵箱修改為一致：@qq.com
,郵箱忘記修改
答：您好，好的，郵箱已協(xié)助修改為：@qq.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反饋，他的美國客戶說網(wǎng)站打不開，請問是什么問題
答：您好，我們測試正常訪問，建議聯(lián)系其協(xié)助反饋：
問：可以幫我把這個空間轉(zhuǎn)到美國的虛擬主機(jī)么？我現(xiàn)在在出差不方便操作，就是再購買一個虛擬主機(jī)，內(nèi)容轉(zhuǎn)移后解析同步更換一下，域名也是在西數(shù)的
答：您好，您可以直接升級到美國主機(jī)，默認(rèn)數(shù)據(jù)會自動遷移。
升級流程：先登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級》選擇美國主機(jī)型號，系統(tǒng)會自動折算差價。
或者還是您考慮重新新購一個美國主機(jī)：http://youyuetrip.com/services/webhosting/usa.asp
非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機(jī)端好像不能升級
答：您好，請在PC端進(jìn)行操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我看只能升級國內(nèi)的機(jī)房，不能升級美國的
答：您好，升級型號這個地方可以選擇，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站卡，丟包
答：您好，（1）請您本地下載一個小工具h(yuǎn)ttp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入服務(wù)器IP：127.0.0.1點擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。
問：這個是備案主體，，提交了注銷主體，需要短信核驗，但是么有收到驗證碼，無法核驗
答：您好，
問：請問申請表填寫好了，發(fā)給誰呢
答：您好，所有申請材料需發(fā)送至管局郵箱，請注意查看填表須知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，有兩個主機(jī)忘了續(xù)費了，程序還能找回來么。
oceanopto
sunoptics
問：或者現(xiàn)在續(xù)費還來得及么
答：您好，
經(jīng)核實，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費。
優(yōu)點：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費980元，恢復(fù)不了不收費?；謴?fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費價格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機(jī)續(xù)費的費用（兩臺主機(jī)的費用）到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以 退回。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
