問(wèn)：您好，請(qǐng)加個(gè)附件添加入口,請(qǐng)加個(gè)附件添加入口
答：您好，已添加，請(qǐng)刷新核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：備案主體，不用的主體怎么刪除
答：您好，
若您是指?jìng)浒复a，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的業(yè)務(wù)（虛擬主機(jī)ftp或服務(wù)器IP等）、主體名稱，以便核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，審核材料已提交，多久可以審核好？
答：您好，
查看本賬戶下填報(bào)備案還未最終提交，若已登記完畢請(qǐng)?jiān)冢簜浒感畔?頁(yè)面“我授權(quán)”處打勾并確認(rèn)提交；
提交后會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)初審，初審?fù)戤吅蠹磿?huì)上報(bào)管局審核，管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，一般會(huì)提前審核完成；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶那邊網(wǎng)站打不開(kāi)，但我們這邊可以打開(kāi)，這是什么原因呢
答：您好，請(qǐng)您讓用戶本地使用谷歌瀏覽器訪問(wèn)站點(diǎn) ，將具體的報(bào)錯(cuò)截圖反饋至工單 ，以便我司進(jìn)一步核實(shí)分析 ，另，請(qǐng)讓客戶訪問(wèn)ip.cn 將用戶本地的IP地址反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這是客戶截圖過(guò)來(lái)的
答：您好，您讓客戶直接在瀏覽器訪問(wèn)下http://127.0.0.1/ 結(jié)果截圖我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：打開(kāi)是這樣的
答：您好，請(qǐng)問(wèn)下用戶本地網(wǎng)路是否有安全設(shè)置等操作，若有的話，建議詳細(xì)反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，因?yàn)樯蟼髻Y料與主體不符，已經(jīng)修改主體資料信息，但是提示還是原來(lái)的主體信息，如何處理？
答：您好，修改后請(qǐng)重新提交備案申請(qǐng)，查看還未提交即有之前退回提示；
修改完畢后請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨?yè)面底部“我授權(quán)”處打勾并確認(rèn)提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，這個(gè)服務(wù)器剛才斷網(wǎng)了，現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程連接上，但是這個(gè)服務(wù)器ping外網(wǎng)卻不通我現(xiàn)在連接的境外的服務(wù)器都不通
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，以及對(duì)應(yīng)的ip以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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