問：您好，尊敬的用戶：
網(wǎng)站備案號：蒙ICP備號-1 網(wǎng)站名稱：杭錦旗祥和福星老年公寓
請立即核對域名實際使用情況，并完成不準確接入信息的修改：
感謝您的支持與配合！
順祝
商祺！
這是我收到的郵件信息，我不知道如何解決此問題，請問客服協(xié)助我。,備案主機解析
答：您好，
1.查看此是因您域名備案成功后系統(tǒng)檢測到實際域名未正常解析綁定在我司國內(nèi)主機上使用的原因；
2.目前查看您的域名已經(jīng)通過系統(tǒng)檢測 ，請保持綁定解析記錄不變，此次就不會取消接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我公司是一家非學科類的培訓公司，前兩天在更名提交資料的時候，沒有通過，理由是“開設(shè)欄目涉及“校外培訓”信息內(nèi)容，請到教育局辦理前置審批手續(xù)?！?但我公司已獲得天津 審批局頒發(fā)的《中華人民共和國民辦學校辦學許可證》是可以開始培訓項目的，并且我司并不涉及學科類培訓項目。我們也咨詢了天津 的審批局和教育局，并無是否為非學科類教育的證明可以提供。不知道下一步應(yīng)該怎樣通過審批。
答：您好，1.近期是工信部調(diào)整了對涉及教育、培訓、校外培訓類網(wǎng)站的備案審核要求；未提供屬地教育部門前置審批文件的備案，都批量全部退回了，預(yù)計近期將出審核細則；
2.若貴單位確實不涉及幼兒、義務(wù)教育階段、高中階段的學科類校外培訓內(nèi)容，可將辦學許可證在備案平臺上傳后再次提交，后續(xù)請注意查看備案平臺狀態(tài)；我們會在細則出來后根據(jù)實際情況上報備案申請，若審核要求變化，需要補充材料時，會及時退回提醒補傳對應(yīng)文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名hfcxxq.cc于7月14日申請注冊，暫時沒有使用，現(xiàn)申請退域名，扣除相應(yīng)的費用可以接受，但是不再使用此域名，希望貴公司能協(xié)調(diào)解決。
答：您好，非常抱歉，檢查此域名并非您賬號注冊的，是從其它賬號PUSH交易過來的，另外域名注冊后是不支持退款的，如果您的確不需要請直接在域名管理中丟棄掉此域名即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)讓，都是我自己申請的，你們自己可以看到身份證信息，我不用了申請退差價
答：您好，非常抱歉，CC后綴的域名是不支持刪除退款的，具體可以查看一下刪除規(guī)則 http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1330 ,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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