問：請(qǐng)?zhí)幚硐?網(wǎng)站上傳了打不開
答：您好，您上傳的是asp程序，主機(jī)系統(tǒng)是的不支持運(yùn)行，請(qǐng)您到管理中心–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)或者更換機(jī)房去將系統(tǒng)更換為即可運(yùn)行，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我的服務(wù)器30號(hào)買的，買之前我反復(fù)咨詢是否預(yù)裝，IIS 到現(xiàn)在我的機(jī)器還沒安裝好，問客服qq一直不回信息，也不給個(gè)說法
答：您好，1、十分抱歉，查看到您使用的是win系統(tǒng)是可以安裝數(shù)據(jù)庫的，同時(shí)查看到您使用的而是獨(dú)立主機(jī)，獨(dú)立主機(jī)是沒有預(yù)裝環(huán)境的，請(qǐng)核實(shí)，彈性云主機(jī)和vps才有預(yù)裝環(huán)境系統(tǒng)，請(qǐng)核實(shí)，當(dāng)前查看安裝存在異常，當(dāng)前再為您處理中，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)再查看一下對(duì)應(yīng)工單，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我的服務(wù)器30號(hào)買的，現(xiàn)在還沒處理完，給個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，浪費(fèi)的時(shí)間怎么算，服務(wù)器到期時(shí)間給我往后延一個(gè)月吧
答：您好，十分抱歉，讓您久等，查看到安裝存在異常，mssql數(shù)據(jù)庫本身安裝就比較耗時(shí)，同時(shí)存在異常問題時(shí)，需要重新卸載，卸載干凈完成才能重新安裝，加上判斷處理問題，這樣耗時(shí)就更加久，請(qǐng)核實(shí)。今天已經(jīng)為您轉(zhuǎn)接到我司資深人員為您處理，預(yù)計(jì)今天內(nèi)處理完成。同時(shí)我司安裝數(shù)據(jù)庫本來是需要單獨(dú)收費(fèi)的，請(qǐng)核實(shí)，當(dāng)前是特殊處理并沒有收取您任何費(fèi)用，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：安裝收費(fèi)？我在買服務(wù)器之前我反復(fù)咨詢你們的售前，他們告訴我這個(gè)是預(yù)裝，IIS,現(xiàn)在告訴我要收費(fèi)，有聊天記錄你們可以看得到，直接告訴我這幾天時(shí)間浪費(fèi)了怎么算
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)：
1.收費(fèi)問題現(xiàn)可確定第一次新購買安裝不收費(fèi)，我司業(yè)務(wù)人員答應(yīng)了免費(fèi)，就須按照此執(zhí)行。
2.關(guān)于安裝時(shí)間問題，確實(shí)遇到較難技術(shù)問題，研究安裝了好幾次都沒有成功，現(xiàn)在在重裝系統(tǒng)，然后再次安裝sqlserver=demo，我司盡力在今天處理好此問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你們的服務(wù)器現(xiàn)在還沒有提交給我能用的東西，幫我把充值的錢原路返回給我吧，我等不了了
答：您好，我司已盡最大努力在處理您這個(gè)問題，技術(shù)從昨天到今天一直在研究安裝，安裝好幾次都沒有成功，包括重裝系統(tǒng)之后也是有問題，如您愿意可以考慮更換為我司云服務(wù)器,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：不用換了，換了肯定幾天還是用不了，幫我申請(qǐng)把錢原路退回吧
答：您好，這邊給楊寧先生去過電話，他回復(fù)你們內(nèi)部需要先溝通，晚些時(shí)候再溝通處理方案。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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