問：服務(wù)器上所有的應(yīng)用程序全沒服，數(shù)據(jù)庫，IIS，安全的數(shù)據(jù)備份軟件，請問到底怎么回事，好好的會沒有127.0.0.1:n5r581cba46
,服務(wù)器應(yīng)用程序全無
答：您好，服務(wù)器管理員組有兩個其他用戶，是否是您自己添加的，如不是的話可能服務(wù)器被黑了，您服務(wù)器有開通高級云快照，您可以在服務(wù)器管理-數(shù)據(jù)管理，回滾最近正常時間段的備份試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那怎么防呢，有什么辦法，如果一直這樣怎么辦？
問：回滾了，數(shù)據(jù)庫還是不能用，請問為什么，我可以確定，我回滾的時間，那個時候是可以用的，昨天10點(diǎn)之前都還是可以用的，麻煩再幫我看下，謝謝
答：您好，查看您恢復(fù)的系統(tǒng)盤的云快照，iis可以正常打開了，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)是在數(shù)據(jù)盤里的，您還需要回滾下數(shù)據(jù)盤的備份數(shù)據(jù)，截圖這兩個用戶是否是您自己添加的，不是的話請刪除掉，并下載安全軟件掃描下是否存在木馬文件，服務(wù)器上推薦安裝云鎖或服務(wù)器安全狗，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我又回滾了一次，但數(shù)據(jù)庫還是不行，請問你說的回滾數(shù)據(jù)盤在哪里回滾的？
答：您好，已電話聯(lián)系您了，如還有問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站流量夜里一點(diǎn)多被三個ip：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 消耗完畢，應(yīng)該是受到攻擊，讓我花錢充流量。如何添加ip黑名單？
答：您好，
參看文檔: http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=681 進(jìn)行屏蔽即可; 查看您已經(jīng)充值了流量, 請屏蔽IP后再觀察即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名沒到期服務(wù)器也沒到期，這是咋回事，求解決一下！謝謝
答：您好，
看起來是您后端php沒有正常運(yùn)行或者因?yàn)楫惓１罎?dǎo)致, 請重啟對應(yīng)的php版本后再次測試訪問; 如需協(xié)助, 請重新提交云服務(wù)器類型工單: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 核實(shí)到當(dāng)前服務(wù)器剩余0次金牌服務(wù),提交此工單類型,將會有費(fèi)用產(chǎn)生, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊給解決下唄，說的我也不懂！我也不會操作
答：您好，
非常抱歉, 當(dāng)前工單類型不正確, 無法再此工單類型中為您處理云服務(wù)器類型問題; 如果您公司技術(shù)人員沒有上班無法進(jìn)行相關(guān)排查操作, 又無法提交正確的工單類型, 請嘗試重啟您的服務(wù)器后再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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