問：網(wǎng)站換了一個域名，服務(wù)器需要管理員打開,服務(wù)器幫我打開一下
答：您好，核實是因為受攻擊被關(guān)閉,港臺機房管理非常嚴(yán)格,不可以再使用香港主機,請聯(lián)系QQ升級為國內(nèi)獨立ip的云服務(wù)器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析后一下PING不通，麻煩查看一下，解析是否有問題，謝謝
答：您好，測試域名 解析是生效的，網(wǎng)站可訪問：
問：
問：經(jīng)常出現(xiàn)502過一會又好了，是不是主機不穩(wěn)定啊
答：您好，
問：請問你們的數(shù)據(jù)庫備份是不是在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，假如你們的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器所在設(shè)備出問題了，自動備份的數(shù)據(jù)會不會一同丟失？
答：您好，備份到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器備份盤的，服務(wù)器運行在云服務(wù)器上的，數(shù)據(jù)備份多份，設(shè)備都出現(xiàn)問題幾率很小。同時建議用戶重要數(shù)據(jù)定期備份到本地，非常感謝您長期對我司的支持!
問：前天晚上我的網(wǎng)站突然打不開，過幾個小時又可以訪問，今天現(xiàn)在又突然打不開，現(xiàn)在還不行。我分別用360瀏覽器和火狐瀏覽器都打不開我的網(wǎng)站，其他網(wǎng)站正常瀏覽，網(wǎng)站搭建才幾天
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺線路,國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
另外,港臺主機優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機,如果可以,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國內(nèi),訪問速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺要好很多,謝謝
問：兩個都訪問不了。
問：暫時不想換，備案麻煩，后面唄好在換，網(wǎng)絡(luò)都正常唯獨我這網(wǎng)站打不開
問：現(xiàn)在網(wǎng)站可以訪問了，不知道什么問題，還會不會發(fā)病
答：您好：
核實香港國際網(wǎng)絡(luò)出口有攻擊，當(dāng)前已恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站。后臺所有的都非?？?。進不去
答：您好，
1.請問您對應(yīng)所說的網(wǎng)站卡慢，其網(wǎng)站是云服務(wù)器127.0.0.1上的網(wǎng)站嗎？當(dāng)前查看服務(wù)器ping值正常，沒有出現(xiàn)丟包和大延遲的情況，但是通過您服務(wù)器后臺監(jiān)控中查看到服務(wù)器io磁盤讀寫剛才12點10-20分鐘時有點高，建議您可以遠程連接到服務(wù)器上檢查一下。
2.如您當(dāng)前網(wǎng)站訪問還是很慢卡，需要我司代為核實檢查，您當(dāng)前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查 目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，并附上您服務(wù)器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
