問：服務器IP偶發(fā)性超時或無法訪問，是否為網(wǎng)絡波動導致，該問題已存在一個月有余了?？蛻舳司W(wǎng)絡正常，wifi和4G都會出現(xiàn)。排出客戶機網(wǎng)絡斷開的可能，因為同時訪問別的都沒有問題。,網(wǎng)絡偶發(fā)性不通
答：您好，
機房網(wǎng)絡未受到異常的記錄，嘗試調(diào)整主機cc防護，請觀察下。另請檢查服務器內(nèi)部是否有安裝一些第三方防護軟件，可關閉后暫停觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：CC防護我們沒有購買過，是自動打開的么？什么時候開始的？
答：您好，
服務器夠了就會有基礎cc防護，服務器管理–安全服務中，標準版和硬件版需要購買。外部網(wǎng)絡未檢查到異常，調(diào)整了cc規(guī)則可觀察下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：基礎版CC防護是一直都有的么？？還是說是近期上線的？
答：您好，
這個功能推出不久，近1年左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每域名最近30秒平均每秒被訪問次數(shù)：默認是20次（我認為是很容易超過的），我們109服務器有沒有觸發(fā)cc防護，你那邊是否有日志。
答：您好，
基礎版不支持設置防護參數(shù)，查詢攔截IP，查看防護日志等功能需要升級到標準版，若服務器正常，可關閉cc功能觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已關閉全部服務器的CC防護，你們基礎版本的閥值太低了。如果從現(xiàn)在開始到明天這個時候，我們后臺沒有收到報錯信息，那這個問題就是你們默認配置導致的。
答：您好，
請先觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，2個.zone 域名轉(zhuǎn)入并成功！ 申請返款。謝謝
-784.10域名轉(zhuǎn)入:design.zone
-784.10
域名轉(zhuǎn)入:art.zone
答：您好，已為您返款：1568.2*0.6=940.92元，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.xcsjswsw.com/ 這個網(wǎng)站加上了怎么打開了別的網(wǎng)站 https://www.xcsgkyy.com ，這是什么原因？？如果不加就正常打開 www.xcsjswsw.com，當時也是讓你們幫我們部署的SSL
答：您好，打開http://www.xcsjswsw.com/ 提示404,請核實站點是否被關閉了,SSL證書是否已經(jīng)到期沒重新申請等,所以訪問https://www.xcsjswsw.com/ 就跳轉(zhuǎn)到其他部署了ssl站點的域名,如需我司詳細分析,請告知正確的登錄密碼,需要扣除一次金牌服務我司可,協(xié)助檢查下站點部署配置情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個站點剛剛關閉了，一開啟，就打開到另外站點了。而且這個站點沒有部署ssl的，
答：您好，如沒有部署ssl,就應該檢查下www.xcsgkyy.com 站點的ssl配置情況,如需詳細分析,請告知正確的登錄密碼,我司可協(xié)助檢查下站點部署配置情況,需要扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個之前就是你們扣了金牌服務，部署的。。你現(xiàn)在重新在弄一下。
答：您好，已經(jīng)重新配置,并添加一個默認站點,讓沒有部署ssl的站點訪問狀態(tài)是403,但ssl默認站點依然要讀取一個ssl證書,目前幫您隨機設置了一個其他不用的ssl證書,用戶也可自己去申請一個ssl證書,并替換D:\\Nginx\\conf\\cert\\localhost*文件,替換后需要重啟服務,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：暈死掉了，我們那個站本來好好的可以用SSL的，居然給你弄的打不開了。。https://www.xcsgkyy.com/
答：您好，測試可以訪問 ，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛調(diào)的嗎？？我提交工單的時候還打不開的。。
答：您好，
可以打開的，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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