問：您好，我公司lnyjdfs.com 網(wǎng)站之前在西部數(shù)碼已經(jīng)備案過。由于其他原因今年年底未更新備案信息，導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常訪問。現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)站備案接入，在備案短信認(rèn)證環(huán)節(jié)，無法收到短信，備案手機號為,工信部短信未收到
答：您好，
1.備案轉(zhuǎn)入時，工信部是自動將核驗短信發(fā)送至原上一次備案成功時填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人“李*才”手機號151****3288的，您請聯(lián)系原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人獲取下短信驗證碼；
2.若原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已經(jīng)無法配合完成工信部短信核驗，且備案信息無其他接入商，就只能考慮先向管局提交書面申請材料，申請注銷原備案號，注銷后，再通過我司系統(tǒng)按照首頁–A-首次備案進(jìn)入，填寫提交新增備案申請；
3.注銷備案方式可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公安聯(lián)網(wǎng)備案申請這個是必須要做的嗎，以前網(wǎng)站備案好像沒有做這個
答：您好，
1.公安部門加強了網(wǎng)站監(jiān)管，要求用戶需要辦理公安備案，在工信部有備案號的用戶都需要去辦理，手續(xù)較為簡便，用戶可以自行在線完成上報 ，填寫流程可參看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1137 ；
2.建議您去辦理，避免后期所在地網(wǎng)監(jiān)或機房核查未辦理公安備案，影響域名使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您已刪除新增網(wǎng)站信息，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您請刷新頁面后，點擊：修改主體，修改地址信息提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天因誤操作，將數(shù)據(jù)一下刪除，目前聯(lián)系售后人員，告知您司有備份數(shù)據(jù)為2021.5.27日的，請幫忙恢復(fù)下刪除的數(shù)據(jù)，謝謝
答：您好，我司只能幫您將網(wǎng)站內(nèi)容恢復(fù)到5月27日凌晨備份狀態(tài)，無法幫您恢復(fù)今天刪除的數(shù)據(jù)，請確認(rèn)是否需要恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：同意恢復(fù)，請幫忙操作謝謝
問：同意恢復(fù)，請幫忙操作謝謝
答：您好，您是不是只刪除了www文件，并沒有通過網(wǎng)站后臺刪除內(nèi)容，目前幫您恢復(fù)了備份的www，沒有恢復(fù)備份，請現(xiàn)在試下。
目前查看空間超標(biāo)，Runtime比較占大小，請您核實清理，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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