問：重啟之后一直黑屏,重啟之后一直黑屏
問：現(xiàn)在好了 剛剛具體是什么問題 因?yàn)檫@個問題不止一次碰到過了
答：您好， 已經(jīng)進(jìn)入忽略簽名驗(yàn)證的安全模式修復(fù) ，以后不會出現(xiàn)此問題
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在是已經(jīng)修復(fù)了是吧
答：您好，是的，已經(jīng)修復(fù) ，
非常感謝您對我們的支持！
疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
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問：bfb 127.0.0.1 這個站點(diǎn)需要替換數(shù)據(jù)庫文件，文件是SQL 數(shù)據(jù)庫，可以操作嗎？
答：您好，1、您的服務(wù)器密碼是錯誤的，無法登錄服務(wù)器查看，請您提交云服務(wù)器工單 ，并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼才可以登錄服務(wù)器查看具體情況，
2、請?zhí)峤?“【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】—【mssql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個數(shù)據(jù)庫)】” 并提交正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程; 我司協(xié)助您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zchb@js-zchb.com 這個郵箱的密保幫忙去掉下
答：您好，已經(jīng)去掉了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！ 我是西部數(shù)碼的鉆石代理，在我的平臺上為什么沒有商標(biāo)注冊這個功能，這個可以為我們開通嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，商標(biāo)注冊目前暫時只能在我司官網(wǎng)開通業(yè)務(wù)。
代理平臺暫時沒有更新該項(xiàng)業(yè)務(wù)，不過在后期如果要更新的話會以補(bǔ)丁的形式進(jìn)行更新。
具體您也可以和您的渠道專員進(jìn)行qq溝通，渠道經(jīng)理qq是： 。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：年前說網(wǎng)站備案，結(jié)果現(xiàn)在都沒有備案
答：您好，抱歉，備案需用戶注冊登錄https://beian.west.cn/中填寫，如已提交請?zhí)峁┫鄳?yīng)域名或主機(jī)名以便查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：bfb 127.0.0.1 這個站點(diǎn)需要替換數(shù)據(jù)庫文件，文件是SQL 數(shù)據(jù)庫，ftp內(nèi)容正在上傳
答：您好，傳完請告之并指出文件存放具體位置以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：要替換的數(shù)據(jù)庫文件需要先發(fā)你去替換嗎
答：您好，可以的，將數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件先傳至服務(wù)器告之路徑我們可以先為您導(dǎo)入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：文件要怎么發(fā)給你呢
答：您好，可以把文件上傳到站點(diǎn)ftp中（bfb 127.0.0.1）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：可以你們幫忙升級下嗎，我不會，怕弄錯
問：重裝系統(tǒng)會對現(xiàn)有的網(wǎng)站有影響嗎
答：您好，1.會中斷網(wǎng)站的訪問，需要選擇合適的時間進(jìn)行。
2. 重裝升級需要用戶自行操作，查看您上面的站點(diǎn)較多建議在操作前到服務(wù)器管理面板-云快照處開通高級快照服務(wù)并創(chuàng)建一份系統(tǒng) 數(shù)據(jù)的快照以做備份。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，重新上傳了這個數(shù)據(jù)庫，看下能不能用？
答：您好，當(dāng)前主要是程序php版本要求php5.6 和數(shù)據(jù)沒有關(guān)系，請您參考上面同事回復(fù)的處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：什么意思，是我們主機(jī)系統(tǒng)版本不夠？可是程序吧代碼降低至5.4了還是不行嗎？
答：您好，
您上傳的這個是數(shù)據(jù)庫備份，數(shù)據(jù)庫備份 和程序所需的php版本沒有關(guān)系，所以您網(wǎng)站訪問會出現(xiàn) 這個提示， 目前解決這個問題就需要升級您的系統(tǒng)為 然后可以安裝php5.6的環(huán)境；
或者是單獨(dú)開通一個虛擬主機(jī)來放這個網(wǎng)站，我司虛擬主機(jī)可以支持php5.6的環(huán)境。
問：所以是一定得升級系統(tǒng)，降低程序php版本至5.4也沒用？
答：您好，是要降級版本,具體降哪個版本可以只有php5.4,我們也不清楚,最好是重裝系統(tǒng)成2008以上系統(tǒng),可以支持更高版本的php,才能運(yùn)行當(dāng)前版本的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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