問：網(wǎng)站為什么打不開了,網(wǎng)站為什么打不開了
答：您好，
問：已經(jīng)處理了非法信息，能否通過
答：您好，已調(diào)整.請再觀察.另外清理掉非法信息后,進入待審核狀態(tài),系統(tǒng)也會自動進行審核,請加強對網(wǎng)站內(nèi)容的管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又被攔截了 還是13號的信息，已經(jīng)處理了的
答：您好，已更新.請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是什么原因？
答：您好，
問：請幫忙重啟一下，謝謝！
答：您好，
問：有個客戶一直不愿意續(xù)費，目前談的差不多了，但需要先看一下網(wǎng)站代碼我已經(jīng)自己通過FTP下載了，多站數(shù)據(jù)庫因為主機停掉了我沒有辦法自動備份，麻煩幫我備份一下，用個合適的方式讓我下載下來，謝謝。以下是這家的2個數(shù)據(jù)庫的名稱dedehealthoceanbiomed
答：您好，已經(jīng)為您暫時開啟數(shù)據(jù)庫，請及時備份，非常感謝您的支持。
問：已經(jīng)備份好了，謝謝。
答：您好，好的，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新買虛擬主機 和 域名 網(wǎng)站導航的鏈接打不開
答：您好，
問： 你好，看看這個空間怎么回事，剛開通的，鏈接域名打不開
答：您好，
問：近期公司打算幫客戶做一批網(wǎng)站，但是如果新域名使用舊空間，看到FTP鎖定和上傳地址很不爽，就不想使用。
如果西部能夠把我現(xiàn)在的虛擬主機刪除了，按原有的套餐和原有的到期時間重新開通，如果能這樣就比較好了。
希望能夠滿足我的需求，如果真的能夠幫我到，我們就把賬戶里沒有利用的空間正式做備案，長久應用下去。
畢竟西部的虛擬主機還是比較可靠的，我們愿意長久使用。
答：您好，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品和服務。因為ftp是虛擬主機的唯一識別碼，不支持修改。建議可以修改ftp密碼后，給您的新客戶使用，綁定客戶自己的域名訪問，并不影響使用的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那申請退空間呢，我就容不得工作上的這點瑕疵。我必須要改
如果改不了，我就退了。甚至不用這個虛擬主機，沒有辦不成的事。
答：您好，請發(fā)下您需要修改的ftp，要改成什么名稱，我司技術工程師試試看是否能操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把dhwkim（原計劃使用dhw.kim的） 修改為 （現(xiàn)在要正式啟用wuye.kim 給我的客戶做網(wǎng)站）把guishiwen.kim 修改為 fcw.kim （也是客戶的網(wǎng)站）
修改后，立馬備案，長久使用。
答：您好，F(xiàn)TP：可以嘗試為您修改為FTP：wuyekim ；
問：那還是算了吧，先幫我把這2個主機刪除了吧，按規(guī)定退款給我到賬戶即可。我去其他服務商處購買主機
現(xiàn)在服務商這么多，哪兒買不行
答：您好，1、我司技術工程師已操作成功，原 FTP： 已修改為FTP：，請核實；
2、虛擬主機規(guī)定是新開通7天內(nèi)的虛機，代理商可自行操作刪除（一月限5次），開通超過7天則不支持；
3、您還需要修改的是哪一個ftp用戶名，若確認了請在此回復工單告知，以便為您修改；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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