問(wèn)：網(wǎng)站突然出現(xiàn)點(diǎn)擊所有頁(yè)面都沒(méi)反應(yīng)，只顯示主頁(yè)，昨天還是正常的，不知什么原因，請(qǐng)幫我查一下,網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)出現(xiàn)問(wèn)題

問(wèn)：網(wǎng)址是 www.ddfb888.com

答：您好， 您首頁(yè)文件有問(wèn)題 ，被掛馬了。 您程序有木馬及漏洞，建議您聯(lián)系您的程序商為您修復(fù)漏洞 
   已經(jīng)從您站點(diǎn)中的zip文件中恢復(fù)了Index.php文件，現(xiàn)在可以訪問(wèn)了  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：此服務(wù)器過(guò)期了，但不知道是哪個(gè)顧客訂的，能否開(kāi)啟下，我進(jìn)去查看下是否有人在使用。

答：您好
非常抱歉給您造成困擾了
我們看該服務(wù)器于到期,到期的服務(wù)器無(wú)法開(kāi)啟,若數(shù)據(jù)需要,請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi),另外,服務(wù)器到期后三天系統(tǒng)將不定時(shí)刪除回收,若數(shù)據(jù)重要,請(qǐng)務(wù)必在今天之內(nèi)續(xù)費(fèi),過(guò)時(shí)無(wú)法確保不被系統(tǒng)刪除,請(qǐng)引起重視,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，現(xiàn)在北京備案需要居住證，但我本人已離京，無(wú)法辦理居住證，這種情況我要怎么處理？

答：您好，
1.身份證注冊(cè)地非北京的個(gè)人備案，是提供北京居住證的；如是無(wú)法提供，此建議您注銷(xiāo)后備案到工作地 份，注銷(xiāo)后域名無(wú)法訪問(wèn)；
2.如為其他 份建議可告知具體的 份，以便為您查詢是否能正常提交 （目前山東個(gè)人備案暫時(shí)無(wú)法提交）；如是原備案信息無(wú)誤，建議可無(wú)需操作備案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：看下這個(gè)什么問(wèn)題急切

答：您好，您點(diǎn)擊下的 幫助–小工具–收發(fā)郵件診斷，提供下診斷提示數(shù)據(jù)，并提供下賬號(hào)的設(shè)置截圖，我們好查看分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，截圖中的地址錯(cuò)誤了，請(qǐng)修改成smtp.yunyou.top ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：控制臺(tái)也無(wú)法進(jìn)去  不想強(qiáng)制重啟  容易造成數(shù)據(jù)庫(kù)損壞

答：您好，對(duì)應(yīng)如是服務(wù)器宕機(jī)等，其只有重啟來(lái)恢復(fù)，您可以先提供一下服務(wù)器相關(guān)信息，以便我司為您核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：IP 127.0.0.1

問(wèn)：重啟了 控制臺(tái) 還是連不上

答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器控制臺(tái)可以遠(yuǎn)程連接，并且本身服務(wù)器也已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，您可以重新測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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