問(wèn)：后臺(tái)點(diǎn)編輯時(shí)，一片空白，看不到模板信息,云建站，客戶只要英文版
答：您好，英文版是需要單獨(dú)編輯的，查看您初始化了模板，如果需要該模板應(yīng)用到英文站，那么請(qǐng)先前往中文站，在中文站中點(diǎn)擊多語(yǔ)言站點(diǎn)，復(fù)制到英文站，參考：http://help.yjz.top/?aclid=223 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我要做企業(yè)郵箱，然后需要做增強(qiáng)認(rèn)證，但是我人在國(guó)外，身份證原件在國(guó)內(nèi)。請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何處理
答：您好，您可以提供身份證掃描或者拍照件，請(qǐng)國(guó)內(nèi)親戚或者家人拍照也可以,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
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答：您好，您請(qǐng)自行通過(guò)增強(qiáng)實(shí)名頁(yè)面自行操作試試，增強(qiáng)實(shí)名可上傳身份證圖片，若不行，可以提供自拍照片到工單，我司手工為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我已經(jīng)自行試了很多便，系統(tǒng)通過(guò)不了。麻煩您了。
答：您好，已為您人工審核完成增強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的運(yùn)服務(wù)器買的時(shí)候就是2核心的，下午服務(wù)器操作錯(cuò)誤將2核心降到1核了，剛剛升回原來(lái)的2核怎么扣費(fèi)了請(qǐng)把扣費(fèi)的61元退還到我的賬戶，你們這個(gè)系統(tǒng)整的安逸，，，，，，好比我是買一個(gè)20元的東西，你讓我自己拿，我發(fā)現(xiàn)自己拿錯(cuò)了拿到10元的東西了，然后找你們換，你們就又收費(fèi)。。。。。。。。
答：您好，費(fèi)用已退。
問(wèn)：我記得當(dāng)時(shí)有這么一個(gè)網(wǎng)站，現(xiàn)在找不到主機(jī)了，幫忙看下主機(jī)哪里去了
答：您好，檢查此域名解析到 topsz.gotoip2.com ，但此主機(jī)在今年1月份已經(jīng)過(guò)期了，目前已經(jīng)刪除無(wú)法找回了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：域名實(shí)名后依然hold
答：您好，域名狀態(tài)已更新，請(qǐng)刷新后查看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：2895.tv2896.tv2897.tv2898.tv這幾個(gè)狀態(tài) 是什么情況呢，還沒(méi)有用呢
答：您好，核實(shí)您的域名還在命名審核中，請(qǐng)耐心等待，命名審核通過(guò)域名狀態(tài)恢復(fù)為OK，才可解析。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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