問：域名：pzhzxqy.org，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：為防止重復(fù)操作續(xù)費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。,域名( pzhzxqy.org )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年
答：您好，pzhzxqy.org 您剛剛有續(xù)費1年，目前到期時間：，若您還要續(xù)費可以過20分鐘后提交操作 或者回復(fù)本工單授權(quán)我們處理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器內(nèi)部能正常運行訪問網(wǎng)站 就是從外網(wǎng)訪問就成這樣了
答：您好，
1、查看您使用的我是我司亞洲數(shù)據(jù)機房的服務(wù)器，提供“雙ip”,但是您將沒有備案的域名：hcdcqj.top，解析到對應(yīng)的國內(nèi)ip：127.0.0.1，當然不能訪問。您可以此域名解析到為您提供的香港ip：127.0.0.1 。
2、并且將香港ip對應(yīng)的域名，添加到我司的白名單（已為您添加）。您清除瀏覽器緩存，再試試訪問。
附圖：。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于我這里網(wǎng)絡(luò)問題，整站恢復(fù)沒反應(yīng)。所以求助工單。現(xiàn)在網(wǎng)站無法訪問了。需要對數(shù)據(jù)和網(wǎng)站做整體恢復(fù)備份。需要對整站。包括子站點的數(shù)據(jù)恢復(fù)。
答：您好，
查看您的文件確實非常大，如果”全部恢復(fù)“執(zhí)行失敗，您可以點擊“瀏覽”進行分開恢復(fù)，再試試。需要特別說明的是：操作數(shù)據(jù)存在風險，注意數(shù)據(jù)的本地備份。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫被入侵刪除完，現(xiàn)在重新上傳無法創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，急??！
答：您好，
已開啟進行開啟，請您核實。詳情您可以參考上一條工單：的回復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。我本地數(shù)據(jù)恢復(fù)總是失敗，麻煩您那邊給操作一下數(shù)據(jù)恢復(fù)唄。需要將整站恢復(fù)到上一個節(jié)點。我本地操作數(shù)據(jù)恢復(fù)總是失敗，所以需要協(xié)助。
問：還有數(shù)據(jù)庫。需要恢復(fù)數(shù)據(jù)庫和主站空間內(nèi)所有的內(nèi)容至上一個節(jié)點。
答：您好，
1、查看您的文件確實非常大，附圖：，如整體恢復(fù)失敗，您可以進行分開恢復(fù)，
點擊”瀏覽“，附圖：。
2、需要特別提醒的便是：操作數(shù)據(jù)存在風險，建議您：將重要文件進行本地備份后，再進行數(shù)據(jù)恢復(fù)的操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
