問：您好，今天收到一份郵件和一個短信 內(nèi)容是說我的備案經(jīng)管局審核不能完全符合要求，被退回；但是我不知道是哪個公司的備案被退回 只能提供收到短信的手機號碼為： ，但是你們客服查詢該手機號碼對應(yīng)備案的公司備案信息是沒有問題的，我本人在備案查詢官網(wǎng)上查對應(yīng)公司也顯示一切正常，現(xiàn)在就不知道啥情況
,收到備案被退回
答：您好，查看本賬戶下備案審核通過后，即再上報記錄，即不會收到此通知的；請確認是否用于其他備案，或在其他接入商在添加備案導(dǎo)致退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案接入 是否可以 可以不使用原來 網(wǎng)站負責人的信息。換一個
答：您好，備案轉(zhuǎn)入時無法修改網(wǎng)站負責人信息，但管局允許先上傳新網(wǎng)站負責人資料申請轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入成功后再通過我司修改更新網(wǎng)站負責人信息。但注意工信部已啟用短信核驗，您可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 。備案轉(zhuǎn)入時，管局系統(tǒng)會自動發(fā)送驗證短信至原備案時登記的網(wǎng)站負責人手機，此需原網(wǎng)站負責人配合短信核驗才能順利轉(zhuǎn)入成功，若原網(wǎng)站負責人已無法配合核驗，則需要通過原備案接入商先修改更新網(wǎng)站負責人信息后，再申請轉(zhuǎn)入我司。若無法聯(lián)系原接入商核實修改，就只能向管局申請注銷原備案號，再通過我司重新辦理新備案（注意注銷后，域名會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新負責人：馮培華電話號碼：郵箱：@qq.com身份證號碼：
答：您好，負責人信息已修改，請及時上傳新網(wǎng)站負責人資料圖片提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：負責人圖片在哪提交呢？
答：您好，您請點擊備案信息頁面，右下角“上傳圖片資料”，刪除原網(wǎng)站負責人資料圖片后，重新上傳新網(wǎng)站負責人資料提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名所有者昨天都變更過了，怎么還是域名所有者不符呢，麻煩看下
答：您好，此是因工信部域名庫數(shù)據(jù)還未更新，請在注冊商處核實，過戶后是否有將最新實名信息上報至工信部更新，請待更新后再重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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