問：
批量解析模板不生效,批量解析模板不生效
答：您好，
當前已為您重新添加模板解析，域名解析已添加成功并生效，請您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是我dns 本地還沒生效嗎？
我ping 38ka.cn 還是顯示之前的IP ，不顯示47開頭的阿里云IP
答：您好，
解析是修改成功的，只是部分地 解析還沒生效。
目前幫您刷新了解析記錄，稍后15-30分鐘左右測試看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，幫我提交一下承諾書
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，第一次也是這樣提交的，通過了呀，主要法人太忙，見不著人，這樣能提交嗎？
答：您好，好的，已此反饋至審核人員協(xié)助使用當前承諾書嘗試提交一次至管局審核，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，變更備案信息、在微信掃碼后，只有個提交營業(yè)執(zhí)照，不能提交身份證照片信息。是什么原因呢？
答：您好，非常抱歉，已更新狀態(tài)，請刷新后重新掃碼上傳單位證件、法人證件、網(wǎng)站負責人證件以及網(wǎng)站負責人人像檢測視頻（ 目前測試已可上傳）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶收、發(fā)郵件里的附件預覽不了，換不同電腦登錄郵箱一樣預覽不了，公司其他用戶可正常預覽！
答：您好，我司測試了幾個帶附件的郵件，可以正常瀏覽附件的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：caicai@jtfdz.net這個用戶剛試了，還是預覽不了附件里的PDF格式，換電腦登錄也不行
答：您好，具體是哪個封郵件，提供下郵件標題，我們試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已提交備案補充材料，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，協(xié)助刪除待補充材料里的《網(wǎng)站備案信息真實性責任告知書》、《網(wǎng)站備案信息真實性承諾書》這兩個案件，我讓客戶重新上傳
答：您好，已刪除，可重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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