問：ftp沒法上傳html文件，需要幫忙解除權(quán)限處理,ftp沒法上傳文件

答：您好，
該主機(jī)因存在木馬系統(tǒng)限制了寫入, 在主機(jī)控制面板-入侵監(jiān)控可以查看到詳細(xì)的木馬文件路徑, 這邊臨時(shí)取消了寫入限制,請檢查并及時(shí)處理避免再次被限制,同時(shí)也影響數(shù)據(jù)安全,非常感謝您長期對我司的支持!

問：更改好了，我這邊是否可以設(shè)置權(quán)限，畢竟我這邊網(wǎng)站比較容易被入侵

答：您好，
主機(jī)控制面板-文件管理可以對目錄和文件設(shè)置讀寫權(quán)限,如不需要目錄執(zhí)行,也可以在目錄保護(hù)功能中設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器無法遠(yuǎn)程登錄，服務(wù)器停機(jī)。

答：您好，

問：可以重啟

答：您好，
已經(jīng)協(xié)助重啟,請重新遠(yuǎn)程連接測試是否正常,另外注意看下服務(wù)器是否有被黑的情況,如存在被黑的問題,及時(shí)備份數(shù)據(jù)后重裝系統(tǒng)避免影響數(shù)據(jù)安全,非常感謝您長期對我司的支持!

問：郵箱域名：
請把我上級QQ發(fā)我，我要找他建站

答：您好，請聯(lián)系QQ 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!

問：  麻煩壓縮下這個程序

答：您好，
抱歉,該主機(jī)空間不足50%,這邊也無法進(jìn)行壓縮,請將空間清理到50以下,或升級主機(jī)型號后再進(jìn)行打包操作,非常感謝您長期對我司的支持!

問：程序壓縮包無法下載

答：您好，檢查壓縮進(jìn)程還沒有完成，請您等待壓縮完成，晚點(diǎn)再試試下載。非常感謝您長期對我司的支持!

問：還是不能下載

答：您好，可以下載了，請重新連接ftp再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：云主機(jī)127.0.0.1磁盤讀IO負(fù)載很高

答：您好，
127.0.0.1 服務(wù)器現(xiàn)在磁盤IO已經(jīng)比較正常了，剛才您提交工單的時(shí)候服務(wù)器已經(jīng)無響應(yīng)所以只有幫您重啟了系統(tǒng)。
建議您再觀察一下看看是否正常，如果還有問題及時(shí)反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：會經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象，經(jīng)常網(wǎng)頁打不開，數(shù)據(jù)庫無法讀取，需要重啟服務(wù)器才可以

答：您好，
剛才都無法登錄到服務(wù)器上，所以我們無法幫您核實(shí)具體是哪個進(jìn)程占用磁盤IO較高。
如果再次出現(xiàn)異常的時(shí)候，請不要重啟直接工單反饋。
我們及時(shí)遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上，看看是否能夠找出占用磁盤IO的進(jìn)程并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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