問：您好，我注冊賬號時候把郵箱填寫錯誤，導致你們發(fā)送的郵件我沒收到，現(xiàn)已將正確的郵箱在資料中修改好了，我的郵箱是@qq.com ,注冊備案用戶錯誤資料
答：您好，
1.請核對備案系統(tǒng)填報的主體負責人和網(wǎng)站負責人郵箱是否準確，若也是錯誤的，請在備案信息頁面，點擊：修改主體和修改網(wǎng)站，將主體和網(wǎng)站負責人郵箱地址修改準確提交；
2.不涉及藥品和醫(yī)療器械前置審批承諾書模板已重新發(fā)送至郵箱：@qq.com，請注意查收；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案剛批下來，在哪里添加白名單，現(xiàn)在解析后無法訪問
答：您好，
1.若是使用服務器，請在服務器管理賬戶下添加白名單；若是使用虛擬主機，請在虛擬主機管理中添加域名綁定；
2.若設置后無法訪問，請在主機或服務器業(yè)務管理賬戶下提交技術類工單，授權技術專家為您進一步核實設置是否準確；
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問：您好，
答：您好，
1.電子化核驗時，請確保采集的身份證清晰（人像照片、證件上字體均要清晰），真人檢測時請在光線較高的環(huán)境下采集；真人視頻時無需手持身份證；
2.若系統(tǒng)未自動驗證通過，請根據(jù)提示點擊：補傳手持身份證照 進入后，再拍攝一張手持身份證的照片提交；待備案申請?zhí)峤缓螅瑢T會進行人工核實；
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問：hzpackmachine.cn這個域名備案注銷
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天要到期了，客戶還沒看到網(wǎng)站，能不能延期3-5天，跟客戶協(xié)商一下續(xù)費問題呢？
答：您好，當前虛擬主機今天到期，過期后無法開啟，建議您盡快續(xù)費，續(xù)費后自己可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今早域名解析錯誤，現(xiàn)已將域名解析到本空間上，望不要取消備案號，謝謝。
答：您好，域名sdjtjsgs.com接入檢測已通過，請保持當前綁定解析設置不要改動，本次備案平臺就不會執(zhí)行取消備案接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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