問：你好，我方的 127.0.0.1 這臺服務(wù)器鏈接不上，該服務(wù)器上的網(wǎng)站也無法打開，ping不通，請盡快排查,服務(wù)器連不上，該服務(wù)器上的網(wǎng)站也打不開
答：您好，核實服務(wù)器遠(yuǎn)程有些異常,已經(jīng)為您重啟服務(wù)器后恢復(fù),請您重新連接試試,測試網(wǎng)站可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了，請再試遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問是什么原因造成的
答：您好，負(fù)荷高的原因，目前已經(jīng)做了調(diào)整，請您再觀察，若有問題，請您及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：填寫FTP名”yktest2018.gotoftp4.com“的時候有報錯，這是一個正常的虛擬主機(jī)
答：您好，請核實您的主機(jī)是否為我司購買的，若非我司主機(jī)，則是在您實際的主機(jī)接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統(tǒng)操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可,若是通過我司代理購買的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這臺服務(wù)器數(shù)據(jù)庫好像沒有了！麻煩幫看看呢！
答：您好，
查看您主機(jī)在已經(jīng)到期,需續(xù)費(fèi)后才能使用,具體請聯(lián)系QQ咨詢辦理,同時由于您主機(jī)到期時間比較久,請盡快完成續(xù)費(fèi)以免系統(tǒng)自動刪除導(dǎo)致無法挽回的損失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是點擊“管理mysql數(shù)據(jù)庫(UTF-8版)”發(fā)現(xiàn)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫都沒有了
答：您好，
數(shù)據(jù)庫為主機(jī)贈送,主機(jī)已經(jīng)過期數(shù)據(jù)庫也無法繼續(xù)使用,續(xù)費(fèi)主機(jī)后則恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問SSL證書到期后是如何續(xù)費(fèi)的？是系統(tǒng)自動提前提示續(xù)費(fèi)呢？還是怎么的？
答：您好，
ssl證書距離到期90天內(nèi)會變成待重新申請狀態(tài)，此時點擊“重新頒發(fā)”完成驗證即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新頒發(fā)，需要重新部署嗎
答：您好，需要重新部署更新證書，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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