問：,備案帳號忘記了 .com
答：您好，抱歉沒有查看到相關(guān)賬號，對應(yīng)的域名備案并非我司備案。非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前確實是在西部數(shù)碼備案的。。我操作的。。。。
問：現(xiàn)在的問題是客戶域名到期的。不過備案沒有到期，域名被別人用了。但備案還是這公司的沒有注銷掉?，F(xiàn)在想注銷掉。
答：您好，
1.查看網(wǎng)站：浙ICP備號-2 .com 備案被檢出：域名已過期/域名實名信息與備案主體信息不一致，在已從我司備案平臺取消接入，目前該網(wǎng)站備案接入已不在我司了；
2.若需申請注銷網(wǎng)站：浙ICP備號-2，需向浙江 管局提交書面注銷備案申請材料申請注銷，您可下載浙江 注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.masccrx.cn
答：您好，
請?zhí)峁┚唧w的訪問報錯截圖,同時在本地參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr測試,將測試結(jié)果反饋到工單這邊協(xié)助查看,
另外,港臺主機(jī)優(yōu)勢主要是不用備案,您空間是港臺線路,國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機(jī),如果可以,建議這將主機(jī)先更換到國內(nèi)線路,然后參照https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 進(jìn)行電子核驗備案(無須備案幕布),備案通過后再解析訪問,速度和穩(wěn)定性都會有明顯改善,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：pc端可以正常展示，手機(jī)端網(wǎng)址打不開
答：您好，切換了一個節(jié)點，請過半小時再試下。 另外，香港主機(jī)優(yōu)勢主要是不用備案，在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機(jī)，如果可以，建議轉(zhuǎn)移到國內(nèi)主機(jī)，在beian.vhostgo.com上備案，備案通過后訪問速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在香港要好很多，謝謝。
問：該站點存在Tomcat-Ajp協(xié)議任意文件讀取漏洞（CVE漏洞因為Tomcat AJP協(xié)議存在缺陷而產(chǎn)生，攻擊者可通過該漏洞讀取配置文件以及執(zhí)行惡意代碼。
問：域名sjipa.cn
答：您好，1.檢查當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)被黑嚴(yán)重了，有大量挖礦程序
3.關(guān)于Tomcat-Ajp協(xié)議漏洞，您本身是直接使用的tomcat監(jiān)聽的80端口，可以直接注釋掉AJP協(xié)議即可
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我司沒有技術(shù)人員，貴司是否可以幫助解決？
答：您好，目前被黑嚴(yán)重，處理辦法是重裝系統(tǒng)，然后重新恢復(fù)tomcat環(huán)境，因為我們對您的環(huán)境不太熟悉，建議最好找下懂程序的人協(xié)助您操作下，如果需要我司協(xié)助操作，我們可以收費(fèi)300元，嘗試協(xié)助您重裝恢復(fù)一下,但并不能確定一定能恢復(fù)成功，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，那工作開始之前，我需要準(zhǔn)備什么資料或信息？
答：您好，處理前您需要做以下操作：
1.先給云主機(jī)創(chuàng)建一個快照，方便異常時可以還原
2.保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)，重裝后再提交工單申請我司恢復(fù)網(wǎng)站
3.充值300元到賬號下面
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)操作完畢，要重新交工單嗎？公安網(wǎng)監(jiān)要求明天恢復(fù)完畢，謝謝！
答：您好，
3.服務(wù)器安全方面，目前幫您做了安全組限制，建議測試正常后把服務(wù)器密碼修改下，修改復(fù)雜一點
4.您當(dāng)前服務(wù)器是win2008系統(tǒng)，已經(jīng)不在更新了，建議務(wù)必要定期做好數(shù)據(jù)備份，您的網(wǎng)站程序在：D:\\Tomcat 7.0\\webapps\\sjgj ，數(shù)據(jù)庫在：D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\sjgj
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站不能訪問是什么情況呢？
答：您好，
