問(wèn)：dreamroom.cn；wangcaili.cn接到短信說(shuō)已經(jīng)通過(guò)備案。,接到手機(jī)短信，說(shuō)我的備案已經(jīng)通過(guò)，請(qǐng)看下
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，管局審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-24小時(shí)，請(qǐng)晚些時(shí)候登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看為審核通過(guò)后即可使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我現(xiàn)在在LINUX 上部署了網(wǎng)站現(xiàn)在想加入SSL 安全證書(shū)，應(yīng)該怎么操作。是否可以幫忙部署謝謝。
答：您好，具體請(qǐng)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1439 部署SSL證書(shū)，如果仍然不會(huì)需要我司協(xié)助，請(qǐng)重新提交工單，類型選擇：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>配置HTTPS（ssl證書(shū)服務(wù))(一個(gè)站點(diǎn)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：安裝源碼填寫信息 數(shù)據(jù)庫(kù)是信息是對(duì)的 但是顯示無(wú)法連接。請(qǐng)QQ聯(lián)系通知 謝謝
答：您好，已經(jīng)幫您安裝,后臺(tái)用戶名密碼都是請(qǐng)核實(shí)測(cè)試,另外工單并沒(méi)有提供qq通知,請(qǐng)關(guān)注工單狀態(tài),或關(guān)注我司微信公眾號(hào),提交工單時(shí)勾選微信通知即可在第一時(shí)間收到回復(fù)通知.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我現(xiàn)的的主機(jī)可以開(kāi)通子網(wǎng)站，請(qǐng)問(wèn)子網(wǎng)站可以開(kāi)通頂級(jí)域名么？如果可以開(kāi)通，備案時(shí)FTP如何寫？謝謝！
答：您好，子站可以綁定頂級(jí)域名，域名備案需要使用子站名稱，ftp密碼還是使用主站ftp密碼申請(qǐng)備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器登遠(yuǎn)程不上去，然后網(wǎng)站也打不開(kāi)
問(wèn)：只要我有2-3天沒(méi)有遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器，之后登錄就到不了桌面就卡死，然后網(wǎng)站也打不開(kāi)
問(wèn)：我在網(wǎng)站里面登錄然后注銷之后就沒(méi)有了，或者網(wǎng)站里面重啟系統(tǒng)就可以了，是怎么回事呢？
答：您好，
核實(shí)內(nèi)存資源很高，重啟iis和mysql服務(wù)，網(wǎng)站已恢復(fù)，請(qǐng)根據(jù)日志更進(jìn)一步排查，無(wú)法遠(yuǎn)程是安全狗設(shè)置對(duì)應(yīng)遠(yuǎn)程策略，請(qǐng)檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：備案號(hào)：
域名注冊(cè)上那個(gè)說(shuō)英文那部分是系統(tǒng)自己生成的，不能變更
直接提供域名證書(shū)行不
問(wèn)：域名證書(shū)
答：您好，此并不是您的域名所有者不是您單位，而是由于工信部2018年1月1日起要查看域名實(shí)名認(rèn)證信息，但是您單位的證件類型–民辦非企業(yè)登記證書(shū)現(xiàn)在工信部域名驗(yàn)證庫(kù)暫時(shí)無(wú)法核驗(yàn)，所以需要您聯(lián)系域名注冊(cè)商將域名所有者過(guò)戶至您法人“杜玉環(huán)”名下后再進(jìn)行備案提交，不能為您單位名稱,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
