問：后臺上傳文件，文件40余M大小，未超過系統(tǒng)限制的100M大小，但出現(xiàn)504提示，文件未上傳成功。,上傳文件提示504
答：您好，您可以提供上面登錄頁面信息和操作步驟， 我們測試下上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.jhhotelsupplies.com/wp-/media-new.php
答：您好，從截圖上看是上傳的文件太大，而且網(wǎng)絡傳輸太慢造成的后端超時了，建議換個網(wǎng)絡再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們是下午緊急續(xù)費的127.0.0.1這個服務器，但管理權并未移交過來?，F(xiàn)在服務器里的后臺程序無法正常使用，只得再次麻煩你們重啟下。不知道到底要怎么辦理移交管理權的手續(xù)，之前的技術服務商無法聯(lián)系你們也是確認過的，續(xù)費也是我們出的，應該有個規(guī)則和流程來處置這個遺留的管理問題吧，否則每次碰到問題都要麻煩你們啊，拜托了！我的聯(lián)系微信：lcl5505 電話： 郵件：laoli2020@qq.com
答：您好，測試服務器80端口是通暢的，也可以遠程，請遠程到服務器核實是否相關服務器沒有正常啟動，如需我司重啟服務器，請?zhí)峁┫路掌鬟h程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們下午已經(jīng)發(fā)送過這個申訴郵件了，麻煩給我們加急處理一下，萬分感謝！！
現(xiàn)在可以重啟一下嗎？？
答：您好，沒有遠程密碼這邊無法核實您是否該服務器的管理員，是不能幫您重啟該服務器。
并且您服務器是可以正常遠程的，重啟不一定能解決問題，最好是獲取到該服務器遠程密碼再進行核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我知道你說的情況，那就先幫我加急處理一下申訴吧，如果需要提供更多資料，隨時可以發(fā)送，然后我們再自行重啟之類的操作吧，再次感謝
答：您好，請稍等，我司工作人員將在今日工作日時間及時給與您反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，麻煩您上午處理一下
答：您好，抱歉讓您久等了，
1、您服務器7月份做過一次所有權變更，您提交的資料中未說明您7月份是如何續(xù)費的?若有相關說明，請?zhí)峁?；您合同是與公司簽訂的，是否能聯(lián)系上該公司的其他人員？建議可以再進行聯(lián)系。
2、因服務器8月26日才過期，按照規(guī)則需過期20天后才能處理，因此您目前提供的資料無法判斷該服務器所有權歸屬，待20天后才能為您進一步處理；（目前已代續(xù)費處理，您可以繼續(xù)使用該服務器，若使用中有問題可以提交工單我司協(xié)助處理，我們也會持續(xù)與持有者聯(lián)系）
3、通過您提交的資料顯示您有軟件系統(tǒng)源碼，建議您可以先重新購買一臺相同配置的服務器，自行上傳源碼，新購買的服務器含有全部管理權限。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！非常感謝您的回復。本人再次聲明如下: 本人委托南寧創(chuàng)朝科技開發(fā)商城系統(tǒng)，因個人專業(yè)欠缺，在委托開發(fā)合同中未明確服務器所有權問題，一直委托創(chuàng)朝科技梁小華代續(xù)費代管理。因梁小華突然失聯(lián)，造成服務器欠費無法續(xù)費，聯(lián)系貴公司續(xù)費后，因服務器欠費停機再次續(xù)費開通后造成系統(tǒng)部分程序無法正常運行，特再次申請貴公司幫忙重啟服務器，并根據(jù)貴公司規(guī)則做好管理權移交準備。
問：重啟后麻煩您告訴我一下
答：您好，服務器已經(jīng)重啟，可以刷新試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！首先感謝您為我們重啟了服務器。但是之前缺失的功能仍然沒有解決，經(jīng)過技術研究診斷應該是服務器內部代碼功能損壞，需要修復才能使用?，F(xiàn)在需要貴公司幫忙協(xié)助我們技術修復一下，或者我們再買一臺服務器，你們能幫忙把數(shù)據(jù)拷貝到新服務器也可以。本人愿意承擔這個操作的所有責任。需要我們簽署協(xié)議承諾函都可以。再次感謝！
問：您好！現(xiàn)在我們的系統(tǒng)整體登錄不上了，提示404錯誤代碼了。望貴公司今天上午協(xié)助我們解決一下。
答：您好，請現(xiàn)在訪問試下http://www.sudian.life/ 已經(jīng)可以打開，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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