問：您好，客戶域名轉走了，在西部自己開了個空間，現(xiàn)在域名要不要從新備案,客戶域名轉走了，在西部自己開了個空間，現(xiàn)在域名要不要從新備案
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的域名，以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么這臺服務器被關閉了 ，打不開了
答：您好，已經(jīng)開啟了，檢查您剛才有操作過關機，目前網(wǎng)絡已經(jīng)正常，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，
現(xiàn)備案會進行域名驗證，請至域名管理賬戶下將域名轉移至內地接口并重新完成域名實名認證后再提交備案申請；
在域名管理賬戶下域名續(xù)費頁面中選擇：轉移內地并續(xù)費；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，證件已經(jīng)這么清楚了，怎么還說不清楚？查看備案被管局審核退回：請上傳字跡清晰的主體負責人身份證件，查看當前上傳的法人證件反光仍不是很清晰，建議請重新上傳更為清晰的證件，以便能順利通過備案審核；
答：您好，查看目前采集的法人證件一些反光，以及不太完整；避免再次被管局審核退回，建議重新采集一次法人證件；
拍攝時請在光線均勻的環(huán)境下采集，拍攝完整的護照（含完整邊緣）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開怎么辦
答：您好，
已經(jīng)處理，需要把php版本設置到7.1以上，另外需要對域名單獨授權一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打不開，服務器也連不上麻煩幫忙看下
答：您好，
從web控制臺查看之前該服務器系統(tǒng)未正常啟動，為您啟動了該服務器系統(tǒng)，目前該服務器網(wǎng)絡已經(jīng)正常，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁的新聞圖片上的文字怎么改
答：您好，
在截圖位置可以修改,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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