問(wèn)：您好，,備案提交時(shí)顯示需要關(guān)閉訪問(wèn)，但是解析已經(jīng)刪除了，應(yīng)該怎么處理？
答：您好，可能有緩存導(dǎo)致；查看已提交，請(qǐng)等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這問(wèn)題都好久了 還沒(méi)解決
答：您好，非常抱歉，個(gè)人中心頭像問(wèn)題已再次反饋，會(huì)繼續(xù)為您跟進(jìn)，有消息會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系通知到您，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：解決了沒(méi)呀
答：您好，很抱歉，該問(wèn)題相關(guān)部門(mén)需時(shí)間進(jìn)行核查，已反饋加急并持續(xù)跟進(jìn)，有消息定會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您反饋告知,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：具體啥時(shí)候能解決啊
答：您好，經(jīng)與開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)一步確認(rèn)，該問(wèn)題是已經(jīng)處理好了，但還需等待下一個(gè)新版本發(fā)布才能生效，這邊會(huì)持續(xù)跟進(jìn)一下發(fā)版，生效后第一時(shí)間告知您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名解析成功過(guò)了能平通但是無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，查看到域名沒(méi)有添加白名單，當(dāng)前已經(jīng)添加，現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)，附圖。
問(wèn)：如何設(shè)置運(yùn)行目錄為/public
答：您好， 可以在附圖切換，查看現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)置public 為網(wǎng)站運(yùn)行目錄 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：one.jsnanjingxj.cn和fa.xingjianjyedu.cn在25號(hào)充的流量能不能退？這兩個(gè)網(wǎng)站被惡意攻擊了，在25號(hào)白充了100多g的流量
答：您好，對(duì)應(yīng)的流量不能退款，查看到對(duì)應(yīng)的訪問(wèn)都是來(lái)至不同ip，沒(méi)有查看到異常，請(qǐng)核實(shí)您這兩個(gè)網(wǎng)站是否是在做推廣。如果有請(qǐng)關(guān)閉推廣在觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
備案時(shí)上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以用復(fù)印件拍照上傳嗎?
答：您好，非常抱歉，我司備案系統(tǒng)啟用的是電子化核驗(yàn)流程備案，營(yíng)業(yè)執(zhí)照需拍攝證件原件上傳，不能使用復(fù)印件拍照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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