問：您好，請?zhí)幚?備案提示域名驗證未通過，但是已經(jīng)通過了實名認證，請重新審核提交
答：您好，好的，已經(jīng)為您提交上來，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關(guān)注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案狀態(tài)還是顯示老樣子，是還沒有審核嗎？
答：??您好，2018年1月起工信部要進行域名核驗，需在備案上報前先上報域名實名信息至管局域名驗證庫內(nèi)通過后才可上報備案至管局審核的，查看您的備案申請多次被管局退回“該域名不存在注冊商驗證庫中”，此是因為您的域名注冊商未協(xié)助您上報域名實名信息至工信部域名驗證庫，請及時聯(lián)系您的域名注冊商將該域名信息上報域名驗證庫，待驗證庫的信息更新后再聯(lián)系我司重新提交備案申請，避免管局再次審核退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：快點給我處理好，你們這樣搞死人啊
答：您好
請參考： 工單回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天由于新的備案問題網(wǎng)站被關(guān)閉，提交資料后，重新開啟網(wǎng)站并被提議更換機房，更換后，打開網(wǎng)站提示不能連接到數(shù)據(jù)庫，請技術(shù)幫忙看一下是不是數(shù)據(jù)庫沒有轉(zhuǎn)過來 這邊從網(wǎng)頁管理也打不開數(shù)據(jù)庫
答：您好，已經(jīng)為您修復，請您訪問確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！
答：您好，不客氣，非常感謝您的支持。
問：appid：wx0bad122e9ebd5351 無法綁定 提示已在其他小程序綁定 但我名下并沒有小程序有綁定
答：您好，可能是之前試用的小程序過期數(shù)據(jù)未停止授權(quán)導致，現(xiàn)在已經(jīng)手工清理綁定，您請重新掃描綁定您新的小程序即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：wz.hk，續(xù)費年限：3年，錯誤原因：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 please input bundled domain name . 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 3 年 。
答：您好，??wz.hk 目前到期時間為“”，hk最高年限為5年，建議您先選擇一年續(xù)費提交試試，若還有續(xù)費提示錯誤，請聯(lián)系我們。??
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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