答：您好，網(wǎng)站程序被掛馬，一般是由于網(wǎng)站程序存在后門漏洞引起，您需要聯(lián)系程序商修復(fù)后門漏洞，升級(jí)程序補(bǔ)丁，如您需要我司協(xié)助清理掛馬，我司需收費(fèi)100元,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：購買貴司服務(wù)器貴司服務(wù)器是信任貴司，貴司服務(wù)器理應(yīng)及時(shí)維護(hù)和防護(hù)，更應(yīng)該擔(dān)起責(zé)任
答：您好，我司有提供主機(jī)服務(wù)器防護(hù)功能，但每個(gè)用戶的網(wǎng)站程序結(jié)構(gòu)都不一樣，我司無法檢測程序存在的后門漏洞，您需要聯(lián)系程序商修復(fù)后門漏洞，升級(jí)程序補(bǔ)丁，如您需要我司協(xié)助清理掛馬，我司需收費(fèi)100元,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://www.cdgzc.com/ 剛剛這個(gè)站點(diǎn)好像測試了被攻擊的反應(yīng)，然后網(wǎng)站就直接不能訪問，報(bào)502錯(cuò)誤了。然后現(xiàn)在恢復(fù)了正常訪問，麻煩告知下這種情況的原因呢
答：您好，檢查此域名對(duì)應(yīng)的服務(wù)器ip：127.0.0.1 網(wǎng)絡(luò)是暢通的，并無異常。請(qǐng)?jiān)儆^察。
如再次復(fù)現(xiàn)此問題，請(qǐng)及時(shí)提交正確類型工單，同時(shí)告知服務(wù)器登錄信息，我們進(jìn)一步為您分析。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，請(qǐng)重新拍攝清晰的證件后再提交（背景白色，無反光），個(gè)人名義備案時(shí)，建議單次只備案一個(gè)域名，通過后啟用網(wǎng)頁了再添加，這樣以便順利通過審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：eskap.cn 網(wǎng)站打開異常，圖片都不顯示，所以網(wǎng)站圖片打開都是裂的，感覺是網(wǎng)絡(luò)慢的原因，能否換個(gè)節(jié)點(diǎn)看下
答：您好，備案成功后，您需聯(lián)系您的網(wǎng)站管理技術(shù)人員設(shè)置域名主機(jī)綁定解析，待解析生效后，網(wǎng)站才能正常打開訪問；
若仍無法正常訪問，您可在主機(jī)管理面板下，提交技術(shù)類問題工單，以便我司專業(yè)技術(shù)工程師協(xié)助您檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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