問：,郵箱突然無法訪問，提示未備案，但我域名已經(jīng)備案了??！
答：您好， 核實此域名未備案 ，未備案域名請參考 https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 解析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：貴州威門藥業(yè)股份有限公司 warmen.cn 網(wǎng)站主服務(wù)器所在地地址： IP地址（詳細填寫）
答：您好，IP :127.0.0.1 地址:四川 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，是工信部備案接口查詢的問題，已經(jīng)幫您調(diào)整了，請您再重新提交試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://mail.gd-rhino.com，郵箱突然打不開
答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩打包下
答：您好
非常抱歉，您當前空間容量已經(jīng)超過50%，打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導(dǎo)致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務(wù)器磁盤IO負載過大，影響服務(wù)器穩(wěn)定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網(wǎng)站，可以ftp連接直接下載文件。
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%再打包?；蛘叻侄螇嚎s目錄下載，然后刪除壓縮包再壓縮其他文件。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩打包 給我10分鐘
答：您好
非常抱歉,打包超過50%我們后臺也沒權(quán)限操作,麻煩您通過ftp直接下載或者分段壓縮下載,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。我將這個文件夾設(shè)置了權(quán)限“只讀”是指目前網(wǎng)站都為只讀狀態(tài)了吧。不會被侵入和寫入信息了吧。
答：您好，
設(shè)置為只讀后有一定的防護作用,但如果程序自身的漏洞沒有修復(fù),則還是有被掛馬的可能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：rcltcc.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費失敗,系統(tǒng)已自動重試，但依然失敗，請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費失敗原因。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
請問您是還需續(xù)費更多年限么；請您確認是否還需再續(xù)費1年，使到期時間為
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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