問：您好，我已經(jīng)在其他地方做了備案，但是最近收到整改通知，我取消在西部數(shù)碼上面的接入就可以了嗎。,我已經(jīng)在其他地方做了備案，但是最近收到整改通知，我取消在西部數(shù)碼上面的接入就可以了嗎
答：您好，若域名scepta.org確實(shí)已未使用我司主機(jī)，您請(qǐng)點(diǎn)擊：取消接入 操作，將備案信息從我司系統(tǒng)取消即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：到期未續(xù)費(fèi)，網(wǎng)站打不開，域名需要重新備案嗎
答：您好，
1.dclyf123主機(jī)已過(guò)期很久，被刪除了，zjdclyf.com備案已注銷。若要使用zjdclyf.com 訪問，是需要購(gòu)買主機(jī)重新備案的
2.若仍需要原主機(jī)數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：188元，一共1168元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問：
不可以播放：http://www.fanhucaijing.com/uploads/video/jianshouzidao.mp4
是什么原因呢？
答：您好，請(qǐng)核實(shí)一下該視頻是否有損壞或者該視頻編碼是否不支持，可以考慮轉(zhuǎn)碼再測(cè)試一下。該域名解析到的是云服務(wù)器，無(wú)法在外部排查，如需我司協(xié)助請(qǐng)?zhí)峤环?wù)器類型的工單，并在對(duì)應(yīng)工單提供服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：域名備案已經(jīng)通過(guò)，綁定完成，解析完成，仍提示“很抱歉，抱歉，網(wǎng)站暫時(shí)無(wú)法訪問”
答：您好，查看到域名只解析綁定了頂級(jí)域名當(dāng)前已經(jīng)可以正常訪問。www域名沒有綁定，現(xiàn)在已經(jīng)為您綁定，請(qǐng)稍后20分鐘后放再試。
問：您好，這是什么情況
答：您好，經(jīng)核實(shí)，屬于域名剛完成實(shí)名認(rèn)證后，狀態(tài)還未更新的緣故；現(xiàn)在查看已更新可以用于備案申請(qǐng)了,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，大概多久可以完成更新？
答：您好，預(yù)計(jì)1-2個(gè)工作日可更新，建議晚些時(shí)候或明天再提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
