問(wèn):您好,工程師。網(wǎng)站服務(wù)器被入侵,目前遇到的問(wèn)題有:后臺(tái)登不上 ftp上傳不了文件,寶塔面板登錄不上。請(qǐng)問(wèn)如何恢復(fù),以及安全措施怎么做?感謝。
,服務(wù)器被入侵 后臺(tái)登不上 ftp上傳不了文件
答:您好,
已經(jīng)為您重啟了寶塔面板 ,寶塔面板現(xiàn)在訪問(wèn)正常, 核實(shí)異常的原因?yàn)榉?wù)器d 盤滿了導(dǎo)致,
請(qǐng)升級(jí)服務(wù)器數(shù)據(jù)盤大小,升級(jí)后參考 http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=512 擴(kuò)容數(shù)據(jù)盤 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):你好,工程師,這邊登錄進(jìn)去寶塔顯示的頁(yè)面是404哦。如圖。
答:您好,
面板訪問(wèn)正常,但默認(rèn)密碼不正確,您可以提供正確的寶塔面板密碼,這邊登錄測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):寶塔賬密是
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)一下為什么D盤突然就滿了,之前只用了不多,只有一個(gè)站點(diǎn)。
答:您好,檢查原因主要是網(wǎng)站備份占用了大量磁盤,建議可以清理一部分備份,或者把磁盤升級(jí)到100G,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,①湖北 個(gè)人備案,首次可以提交多少個(gè)域名了;②需要填寫座機(jī)嗎。
答:您好,1,湖北 碼作為應(yīng)急聯(lián)系方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,我從來(lái)沒(méi)有備案的人,首次提交也是只能提交一個(gè)域名嗎,
答:您好,是的,目前湖北 份單次只能提交一個(gè)域名;若是有多個(gè)域名,可等待備案成功后再根據(jù)添加網(wǎng)站備案其他域名 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,如果我備案5個(gè) 我就要提交5次啊
答:您好,是的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,①那北京個(gè)人備案的要求了。 ② 有沒(méi)有全國(guó)各地的備案要求表。
答:您好,
問(wèn):hnbangbang.gotoip1.com 虛擬主機(jī)怎么查不到了,奇怪
答:您好,經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng),已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份,重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
若數(shù)據(jù)非常重要確需找回,我司提供以下兩種找回方案:
方案1:將備份磁盤至專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)構(gòu)處理,時(shí)間在1~3天左右,恢復(fù)價(jià)格為 4800元,恢復(fù)不了不收費(fèi)。該方案可恢復(fù)最新的數(shù)據(jù),恢復(fù)概率較高,但價(jià)格較貴。
方案2:在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中,嘗試查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù),恢復(fù)時(shí)間12~48小時(shí)。若恢復(fù)成功收費(fèi)880元,恢復(fù)不了不收費(fèi)。該方案價(jià)格較便宜,但恢復(fù)概率較低,且數(shù)據(jù)可能是1~2個(gè)月以前的備份。
另外,主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為:90元。
若需要恢復(fù)數(shù)據(jù),請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào),我們收到費(fèi)用后開始處理。如果恢復(fù)失敗,費(fèi)用全額退回。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):查看系統(tǒng)沒(méi)有超過(guò)三十天啊
問(wèn):如果你們實(shí)在找不回來(lái)就算了,客戶也說(shuō),如果找不到,太麻煩,就不要了
答:您好,您截圖顯示的是續(xù)費(fèi)時(shí)間不代表過(guò)期時(shí)間。如果用戶還有數(shù)據(jù)可以再次重新購(gòu)買即可。如果需要找回本主機(jī)數(shù)據(jù)可以先充值保證足夠余額,這邊可以為您申請(qǐng)找回,如果找不到是不會(huì)收費(fèi)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):續(xù)費(fèi)的時(shí)間,一般都是主機(jī)到期的時(shí)間,
問(wèn):你的意思我購(gòu)買的主機(jī)之后,你可以看一下數(shù)據(jù)有沒(méi)有對(duì)不對(duì),需要另外收費(fèi)嗎,
答:您好,我們意思是:
1. 如果用戶有數(shù)據(jù)可以不必找回自行重新購(gòu)買開通一個(gè)新主機(jī),上傳數(shù)據(jù)綁定域名恢復(fù)訪問(wèn)。
2. 如果用戶需要這個(gè)數(shù)據(jù)想要找回,請(qǐng)先充值保證余額足夠,這邊將嘗試進(jìn)行找回,找不回來(lái)不收費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!