問：您好，hlgjjy.cn原來是在西部數(shù)碼平臺備案，但是現(xiàn)在登錄備案后臺查不到備案信息,hlgjjy.cn原來是在西部數(shù)碼平臺備案，但是現(xiàn)在登錄備案后臺查不到備案信息
答：您好，
1.域名hlgjjy.cn 備案核查檢出：備案時填報單位證件已過期，系統(tǒng)通知后未整改，填報電話無法聯(lián)系，已按備案信息不實關(guān)閉網(wǎng)站取消接入；
2.如網(wǎng)站還要正常開辦使用，您可重新辦理備案轉(zhuǎn)入，請點擊首頁-B-B2-轉(zhuǎn)入備案操作，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請；
申請備案轉(zhuǎn)入時，請采集上傳最新的單位證件“民辦非企業(yè)單位登記證書”副本上傳，待核實資料無誤后，可為您申請恢復(fù)網(wǎng)站訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個客戶法人變更了，是先轉(zhuǎn)入備案嗎？如果轉(zhuǎn)入備案能直接成功嗎？
答：您好，
1.河南地 ，待注銷后重新提交新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是通過西部數(shù)碼進(jìn)行直接注銷主體嗎？需要提供哪些資料？
答：您好，
1.可向河南管局提交書面材料申請注銷；在以下鏈接下載河南注銷申請表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，根據(jù)表格中填寫須知反饋；
2.提示：注銷后，在重新申請備案期間域名不能開啟訪問；
核實單位：新鄉(xiāng) 翰林國際教育培訓(xùn)中心的經(jīng)營業(yè)務(wù)是：小學(xué)初中語文、數(shù)學(xué)初中文化課教育培訓(xùn)，國辦《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，需要提供校外培訓(xùn)類前置審批，請咨詢所在地教育監(jiān)管部門辦理前置審批，備案時需提供該審批文件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前已經(jīng)反饋過幾次帶寬虛標(biāo)，32M帶寬到了26就連不上，現(xiàn)在你們看看，平均才14、12就出現(xiàn)長時間連上了服務(wù)器但數(shù)據(jù)始終不能收發(fā)的問題，到底是虛標(biāo)，還是服務(wù)器穩(wěn)定性太差？
答：您好，請問您是如何測試無法收發(fā)數(shù)據(jù)的問題,請詳細(xì)說明測試步驟及方法,另外可告知服務(wù)器登錄密碼,類似問題,請?zhí)峤弧?span id="862ldoy" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】 以便我司詳細(xì)分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我們的產(chǎn)品是遠(yuǎn)程控制，www.anyviewer.cn，我們建立連接是另外一臺服務(wù)器，西部數(shù)碼的服務(wù)器主要用于用戶的數(shù)據(jù)收發(fā)，無法收發(fā)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)為產(chǎn)品成功建立連接，但是始終無法成功發(fā)送圖像畫面。不是一直連不上，但是經(jīng)常會偶然發(fā)生這樣的情況（每天不定時幾次或者隔天遇到），這對我們產(chǎn)品的穩(wěn)定性會造成很大的困擾。
答：您好，如您同意,可選擇一個時間,需要把服務(wù)器關(guān)機后,重新為您更換一個宿主服務(wù)器后使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：更換宿主服務(wù)器整個過程要多長時間？我們晚上1點到早上8點之間的用戶量比較少
答：您好,關(guān)機后更換預(yù)計5分鐘左右,建議選擇早一點的時間,比如22:00之前都是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：早上你們幾點開功能？
問：早上你們幾點開工呢？
答：您好，早上可選擇在8:45左右,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我再確定一下，如果8:45開始換機的話，8:45-8:50這段時間會中斷服務(wù)，之后就恢復(fù)了對吧？需要我們這邊做什么嗎？
答：您好，用戶需要提前提交工單說明約定需要更換的時間,然后提前把服務(wù)器進(jìn)入遠(yuǎn)程關(guān)機即可,大約只需要中斷5分鐘,其他不需要做任何操作,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：1. 我要單獨提交一個工單約定更換時間？（明天早上8:45）2. 是否需要留個更方便的聯(lián)系方式，這邊關(guān)機后，那邊立刻開始更換？
答：您好，
1.可以直接新提交一個工單，申請更換宿主，工單里面?zhèn)渥⒑卯?dāng)前工單號，說明此工單已經(jīng)確認(rèn)了
2.您關(guān)機后直接提交工單，或者電話轉(zhuǎn)7聯(lián)系我們技術(shù)告知您已經(jīng)關(guān)機和提交的工單號即可
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們的開發(fā)分析了一下問題。注：1. 我們的產(chǎn)品是遠(yuǎn)程控制，例如一臺電腦控制另一臺電腦，或者手機控制電腦。2. 西部數(shù)碼的服務(wù)器為中轉(zhuǎn)服務(wù)器，主要用于連接成功后的畫面?zhèn)鬏?，首要需要的是延遲低。3. 低負(fù)載的情況使用很流暢，但負(fù)載稍微高一點就會出現(xiàn)不穩(wěn)定，連接成功后不顯示畫面（實際原因應(yīng)該是延遲過高）
答：您好，1.請確定時間，并提供服務(wù)器密碼，我們關(guān)機先給您更換一個宿主服務(wù)器，大概中斷3-5分鐘。
2.您觀察一下，是否是帶寬占用很高的時候出現(xiàn)延遲高，如果是可能是帶寬資源不夠，可以臨時升級一些帶寬再觀察看看。
問：1. 我已經(jīng)約了明天早上更換宿主服務(wù)器了，到時候看看有沒有改善。2. 不是的，至少不完全是，你可以看看我這條工單第一條信息。
答：您好，
好的，請需要更換時反饋工單更換后觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：早上更換了宿主服務(wù)器，截止到目前看來，此時此刻我們的連接用戶數(shù)跟昨天差不多，但是我們帶寬占用確實降低了，連接速度也變快了，說明確實是之前的宿主服務(wù)器有問題。
答：您好， 好的，此問題已經(jīng)反饋 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：觀察了兩天，到了下午還是一樣的會有問題，實際帶寬占用20-25左右，就完全無法連接了，不用跟我說平均，我既然是32M帶寬，平均的話肯定是又快的時候有慢的時候，現(xiàn)在問題是一直連不了。是不是因為共享帶寬，下午被其他人占用了，導(dǎo)致我這邊帶寬縮水了？
答：您好，
附圖為使用測速工具提供的一小段時間網(wǎng)卡流量截圖 ，服務(wù)器最大帶寬是有達(dá)到33M 的，
平均使用帶寬 25M 左右 ， 請詳細(xì)說明如何無法連接 ，提供測試方式我司協(xié)助測試下 ，
我司查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和帶寬均正常的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
