答：您好，沒有csrteccom這個(gè)主機(jī)，您應(yīng)該是服務(wù)器內(nèi)的站點(diǎn)。請您首先檢查下是否賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，或者目錄權(quán)限的問題，如果需要我司幫您檢查，【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【ftp設(shè)置、不能登陸或上傳故障排除】 請重新選擇此工單分類進(jìn)行提交，并提供正確的遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以及ftp賬號(hào)密碼，以便核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，因之前工信部并未對注冊商資質(zhì)有要求，我司代理香港注冊商的域名，您的域名當(dāng)時(shí)是通過香港注冊商接口注冊的。目前工信部要求僅國內(nèi)注冊商注冊的域名才能備案，因此我司已經(jīng)停止與香港注冊商合作，您可以在域名續(xù)費(fèi)頁面，選擇“轉(zhuǎn)移到國內(nèi)”即可，給您帶來的不便，敬請諒解。
答：您好，可能是注冊局id問題，您請?jiān)诠芾碇行?域名管理-模板管理-添加top模板-上傳填寫資料-模板審核通過后-模板過戶更新下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：今天下午16：00點(diǎn)左右發(fā)現(xiàn)，這個(gè)域名被莫名其妙解析到這個(gè) 127.0.0.1 IP上了，導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問，現(xiàn)在已人工重新解析恢復(fù)正常，麻煩看下是什么問題導(dǎo)致，后期應(yīng)該怎樣避免類似問題再發(fā)生
答：您好，查看了此域名的解析記錄，該域名最早是在 17:21 新添加指向到127.0.0.1 這個(gè)IP的，是通過控制面板添加的，您在域名的解析記錄里面也是可以看到解析日志的，隨后今天您才把解析更改為127.0.0.1。這應(yīng)該是用戶自己通過獨(dú)立控制面板操作的，如果此操作異常，建議您修改下域名的管理密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
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ftp與后臺(tái)都突然登陸不了