問：您好，biometa.com.cn備案時提示被zhan***1314用戶已提交過備案,備案時提示被備案過
答：您好，請?zhí)峁┚唧w單位名稱以及報錯頁面完整截圖，以便進一步核實確認 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我的域名ftp.gs開啟一下WHOIS隱私保護，我不希望信息完全顯示，謝謝
答：您好，抱歉gs后綴不支持whois隱私保護，您可以創(chuàng)建一個模板，填寫信息為隱私保護的信息，然后將該域名過戶至該模板下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：試了一下過戶，提示失?。篬"創(chuàng)建(dom_id)失敗:500 ","創(chuàng)建(_id)失敗:500 "]
問：你好，想問一下這個贛ICP備號備案號是不是在哪買西部數(shù)碼備的案
答：您好，1，通過備案號贛ICP備號查詢單位原域名備案并未在我司接入，目前在我司備案平臺賬戶yayan下操作的是添加網(wǎng)站備案新域名ncyyedu.com，資料已退回；
2，如需備案新域名，請根據(jù)退回原因修改后再繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器遠程連不上 網(wǎng)址也打不開
答：您好，
通過控制臺查看系統(tǒng)運行異常,嘗試重啟服務器后已經(jīng)恢復,請重新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案是轉(zhuǎn)入的，公司法人是個外國人，之前備案法人資料用的就是 法人護照，現(xiàn)在為什么無法上傳？？？
答：您好，法人證件類型已調(diào)整為護照，請重新掃碼上傳護照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因證件地址變更，需要把新增網(wǎng)站的備案撤銷。先把變更的地址更新了才能新增網(wǎng)站的備案
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，可刷新后點擊：備案信息-修改主體 變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網(wǎng)站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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