問：在服務(wù)器管理里面選擇的   再購買  提交的訂單  開通的同集群服務(wù)器  但是沒有IPV6地址   手動(dòng)獲取也是失敗的。麻煩處理一下 謝謝,新開的云服務(wù)器沒有IPV6 地址

答：您好，已經(jīng)可以獲取，請(qǐng)刷新查看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：www.cnaqwk.cn 網(wǎng)站打不開，急

答：您好，
虛擬主機(jī)是共享資源，有用戶網(wǎng)站被攻擊造成服務(wù)器ip被封，目前切換到備用ip保證訪問。核實(shí)域名解析到服務(wù)器ip 所以無法訪問，請(qǐng)將域名做別名(Cname)至:【cnaqwk.gotoip1.com】 ，生效后測(cè)試訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名不在西部由客戶管理，解析一時(shí)改不了。網(wǎng)站什么時(shí)候能恢復(fù)正常？

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，這個(gè)時(shí)間暫時(shí)無法確定，請(qǐng)明天再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，核實(shí)您的網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫入動(dòng)態(tài)腳本文件，我們一開放寫入權(quán)限，請(qǐng)?jiān)僭囋?，建議聯(lián)系該網(wǎng)站的程序人員檢查一下代碼，清理掛馬修復(fù)程序漏洞，謝謝。

問：您好，

答：您好，核實(shí)因廣西地 要求地址不能選擇 ；
請(qǐng)修改后重新提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：在你們網(wǎng)站申請(qǐng)了SSL證書，需要添加在域名dzweixin.com 上，安裝了寶塔，配置好了，但是無法訪問，麻煩處理下，

答：您好：
測(cè)試443端口不通，請(qǐng)檢查配置是否正確，其次請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)防火墻放行443端口，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：443放行了啊

答：您好：

問：

答：您好，已調(diào)整，請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關(guān)網(wǎng)址:imcdull.gotoip3.com.

答：您好，檢查您的主機(jī)是linux的，不能將壓縮包名設(shè)置為中文，請(qǐng)改名下后再解壓。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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