問(wèn):域名qxbaixing.com無(wú)法訪問(wèn),域名qxbaixing.com無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,
問(wèn):我是剛買的域名呀,還沒(méi)有用過(guò)。這是誰(shuí)的責(zé)任呢?如果不能用,可以換一個(gè)嗎?
答:您好,目前來(lái)看應(yīng)該是被墻了,一般是內(nèi)容影響的,現(xiàn)在域名解析到香港或者國(guó)外有很多被墻的情況,域名本身并沒(méi)有問(wèn)題,是您解析到香港的原因,您即便更換一個(gè)域名,還是包含時(shí)政類信息可能還是會(huì)被墻,建議您備案用國(guó)內(nèi)的服務(wù)器,國(guó)內(nèi)訪問(wèn)國(guó)內(nèi)不會(huì)經(jīng)過(guò)GFW的過(guò)濾。如果您不想要這個(gè)域名,新注冊(cè)三天內(nèi)可以自主刪除,如圖所示在域名管理里面可以嘗試刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):127.0.0.1,您好!請(qǐng)問(wèn)這個(gè)服務(wù)器的網(wǎng)站訪問(wèn)很慢,麻煩您幫看看是什么原因?
答:您好,
問(wèn):綁定域名:www.nbguopu.com
ftp賬號(hào)應(yīng)該是
答:您好,經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng),已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份,重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問(wèn):http://www.followsteel.com/xiaoshouwnagluo/ 里面城 站點(diǎn),打開(kāi)速度非常慢,請(qǐng)給出解決方法
打開(kāi)慢的網(wǎng)站,舉例如下:http://meishan.followsteel.com/http://panzhihua.followsteel.com/
其他就不用一一列舉
答:您好,
問(wèn):請(qǐng)先看工單,關(guān)于這個(gè)服務(wù)器,這個(gè)站點(diǎn),曾經(jīng)多個(gè)工單處理過(guò)掛馬的問(wèn)題。我非常的疑惑,這么多次下來(lái),程序該加固的也加固了,程序里有問(wèn)題的,可能第一次你們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到位,但是經(jīng)過(guò)多次后應(yīng)該也沒(méi)有了,目前系統(tǒng)里沒(méi)有任何最近修改的。我很好奇,為什么過(guò)段時(shí)間,這樣的問(wèn)題就會(huì)出來(lái)?是不是說(shuō)這個(gè)服務(wù)器如果不裝上次你們說(shuō)的那個(gè)查毒的就無(wú)法使用了,如果是這樣的,那這個(gè)服務(wù)器我也就可以考慮不再續(xù)費(fèi)了。麻煩明確告知下
答:您好,
站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致,要徹底解決這個(gè)問(wèn)題是需要您聯(lián)系程序商檢查修復(fù)程序漏洞;
我司只能排查清理掛馬,是無(wú)法修復(fù)程序漏洞的;只要程序漏洞存在,則存在再次被掛馬的可能性;
上次推薦您安裝云鎖,是您無(wú)法聯(lián)系到程序商修復(fù)程序漏洞的情況下的一種增強(qiáng)站點(diǎn)安全的一種措施,也并不是安裝了就100%保證不被掛馬;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):漏洞已經(jīng)修復(fù),但是同樣的問(wèn)題,隔斷時(shí)間就出來(lái).是否云鎖是唯一的通道,如果是的,那這臺(tái)服務(wù)器我就只能放棄
答:您好,
既然仍然存在掛馬,那么就說(shuō)明程序漏洞沒(méi)有徹底修復(fù),需要您聯(lián)系程序商徹底檢查;
我司提供的是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ),站點(diǎn)程序不是我司提供,服務(wù)器內(nèi)也是用戶自己在管理;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):站點(diǎn)自然不是你們制作的,這點(diǎn)你我都清楚,你也看到歷次的工單里,關(guān)于這個(gè)清理的問(wèn)題,我好奇的是為什么不是一次性清理掉的,而是我提一次,做一點(diǎn).然后導(dǎo)致問(wèn)題反復(fù)出來(lái),那如果是這樣,我付金牌服務(wù)為什么來(lái)著?
答:您好,
前面已經(jīng)說(shuō)明,只要程序漏洞存在,則存在再次被掛馬的可能性;
我司只能排查清理掛馬,是無(wú)法修復(fù)程序漏洞的;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):麻煩現(xiàn)在先解封下吧
答:您好,
目前排查該站點(diǎn)仍然存在針對(duì)搜索引擎的掛馬,模擬蜘蛛訪問(wèn)的方式可以參見(jiàn)http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2289 ,您可以盡快清理下掛馬;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!