問:您好,,業(yè)務(wù)備案碼,是什么, 在哪里找
答:您好,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:剛才 突然網(wǎng)站訪問很慢,遠(yuǎn)程進(jìn)去也非??ǎ瑤兔μ幚硪幌?,謝謝
答:您好,提供下具體訪問異常的域名,這邊核實(shí)下呢
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問:bbs.soului.com
遠(yuǎn)程進(jìn)去也很慢很慢呀
答:您好,通過外圍監(jiān)控核實(shí)到當(dāng)前服務(wù)器的CPU占用較高,如圖:
請(qǐng)您自行登陸到服務(wù)器上,打開任務(wù)管理器,核實(shí)下具體占用CPU的進(jìn)程,核實(shí)下該進(jìn)程對(duì)應(yīng)的日志
如果需要這邊協(xié)助核實(shí),需要提交下服務(wù)器類工單:【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查】,并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼,該工單會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生,
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問:那邊沒人管啊,急,幫我重啟服務(wù)器吧。。
答:您好,已經(jīng)重啟了服務(wù)器,請(qǐng)稍候再訪問核實(shí)
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問:域名過期,于昨天上午成功續(xù)費(fèi),但直到今天仍無(wú)法打開網(wǎng)站。
答:您好,域名是過期后操作續(xù)費(fèi)的,由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題,域名過期續(xù)費(fèi)以后一般24-48小時(shí)內(nèi)同步生效,少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間,過期后續(xù)費(fèi)會(huì)存在這種解析不穩(wěn)定的情況,請(qǐng)您晚些時(shí)候再查看測(cè)試,建議您以后要及時(shí)續(xù)費(fèi)或者續(xù)費(fèi)多年.
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問:那48小時(shí)后能恢復(fù)正常嗎?
答:您好,由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題,域名過期續(xù)費(fèi)以后一般24-48小時(shí)內(nèi)同步生效,少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間,過期后續(xù)費(fèi)會(huì)存在這種解析不穩(wěn)定的情況,建議晚些時(shí)間再測(cè)試訪問下。
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問:網(wǎng)站到今天還不能正常訪問???都已經(jīng)4天了
答:您好
問:dns是啥呀?要改成什么呢?請(qǐng)大神明示下。
問:而且不可能每臺(tái)電腦都要求更改dns啊
答:您好,這個(gè)只是部分地 dns存在異常,可以臨時(shí)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=489 下載dns修改工具進(jìn)行運(yùn)行修改本地dns。
當(dāng)前已經(jīng)重新推送域名解析,晚點(diǎn)dns也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行同步修復(fù),您可以晚點(diǎn)訪問再試。
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