問(wèn)：登錄用戶名:**********     備案號(hào)：粵ICP備號(hào)  主辦單位名稱：廣州高迪機(jī)電工程有限公司  備案域名:gzgaodi.com                          申請(qǐng)人姓名： 楊冬梅     電話：,備案平臺(tái)用戶名密碼遺忘，無(wú)法在線找回，請(qǐng)核實(shí)并找回備案平臺(tái)登錄密碼！

答：您好，已電話聯(lián)系溝通；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器是4核8G和80G硬盤，服務(wù)器上就搭建了兩個(gè)網(wǎng)站，C盤30G只剩幾百兆，一直有提示服務(wù)器負(fù)載高，CPU占用超高。麻煩幫忙處理一下是什么問(wèn)題。

答：您好，
1、C盤 已經(jīng)清理， 建議再擴(kuò)容 一部分磁盤。
2、另外 可以為您更換一臺(tái)宿主 ， 更換會(huì)關(guān)機(jī)5-10分鐘  ,請(qǐng)確認(rèn)， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，麻煩幫我更換處理，謝謝。

答：您好，
如圖，您的程序 office_web 啟動(dòng)后就會(huì)占用 cpu ,是您程序自身占用的CPU ，建議您升級(jí)到8核CPU   ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)程序沒(méi)有用了，麻煩幫我全部刪掉停止運(yùn)行。

答：您好，
相應(yīng)服務(wù)已經(jīng)禁止， 并停止  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這處理好了么  服務(wù)器被黑了 那你們現(xiàn)在處理的什么樣

答：您好，工單回復(fù)的意思是系統(tǒng)有異常賬號(hào)，建議您考慮重裝系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)重裝需要您自己操作完成的。
當(dāng)前2008系統(tǒng)也停止更新補(bǔ)丁了，存在安全隱患，最好保留數(shù)據(jù)重裝成更高版本的系統(tǒng)，重裝前請(qǐng)先備份下C盤和桌面上需要的數(shù)據(jù)到D盤，重裝后可以參照這個(gè)鏈接：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2446 通過(guò)建站助手恢復(fù)站點(diǎn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)是要我自己安裝？還有這個(gè)教程看不懂 ，你們不能幫我裝么

答：您好，您截圖是在安裝云鎖，直接下一步就可以了。服務(wù)器里面安裝好以后，您自己本機(jī)電腦再下載安裝pc控制端：https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download
下載以后就可以用ip和遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)密碼連接管理云鎖，https://help.yunsuo.qianxin.com/guide/install/pc.html 這里有一些使用說(shuō)明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重裝系統(tǒng)呢，能不能幫我重裝了，還有次金牌服務(wù)么

答：您好，重裝系統(tǒng)我們不能代替，您直接在管理中心就可以操作，需要驗(yàn)證密寶。另外重裝之前請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺弥匾獢?shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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