問(wèn)：收到郵件：主體備案號(hào)：粵ICP備號(hào)，檢測(cè)到備案填報(bào)的單位證件信息有誤，未通過(guò)工商權(quán)威庫(kù)比對(duì)，存在備案信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確的情況；依據(jù)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，填報(bào)虛假備案信息的，將關(guān)閉網(wǎng)站并取消備案。
您好已經(jīng)修改了，公司最新名子和法人信息，還是沒(méi)通過(guò)備案。,單位更名，已經(jīng)在：備案主體信息，修改內(nèi)容

答：您好，
1.查看您的變更備案申請(qǐng)已提交審核，您的備案資料我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核；
2.變更備案申請(qǐng)需提交管局審核通過(guò)后，即為變更成功，請(qǐng)一定要注意跟蹤備案狀態(tài)直至管局審核通過(guò)，避免未及時(shí)完成變更影響網(wǎng)站使用 ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我剛剛收到的郵件，不用管它對(duì)吧。我提前的修改備案信息，沒(méi)有錯(cuò)吧？現(xiàn)在就是等審核結(jié)果？

答：您好，是的，您請(qǐng)耐心等待備案審核即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：剛剛刪除的。請(qǐng)問(wèn)最近一次備份是啥時(shí)候

問(wèn)：先別忙恢復(fù)，查下最近一次備份的時(shí)間點(diǎn)？ 客戶再定

答：您好，最近一次備份是，虛擬主機(jī)控制面板點(diǎn)擊恢復(fù)備份按鈕，可以進(jìn)行恢復(fù)?？梢宰層脩粼趙ww里面新建一個(gè)目錄，然后可以選擇要單獨(dú)恢復(fù)的目錄或者文件，可以將其單獨(dú)恢復(fù)到新建的目錄內(nèi)，可以用作檢查對(duì)比,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 這個(gè)是咋回事?。?/p>

答：您好，請(qǐng)問(wèn)是通過(guò)哪里操作的備份，我司官網(wǎng)，還是獨(dú)立控制面板，具體要恢復(fù)那些文件，我司測(cè)試。

問(wèn)：客戶是通過(guò)控制面板操作的， 您這邊幫忙安排整站恢復(fù)吧

答：您好，看您文件存儲(chǔ)較大，若誤刪了某一個(gè)文件，可參考教程：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=307 就恢復(fù)對(duì)應(yīng)的文件到其他目錄，確定好了之后，再將其上傳到www目錄下面。
若需我們協(xié)助恢復(fù)，請(qǐng)您告知具體被誤刪文件的路徑、名稱(chēng)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有些用戶打開(kāi)不了網(wǎng)站  有些又可以  是什么問(wèn)題？

答：您好，

問(wèn)：沒(méi)有域名  是ip地址：http://127.0.0.1:6688 
檢測(cè)地址：127.0.0.1本機(jī)IP地址：127.0.0.1DNS Servers:  127.0.0.1
執(zhí)行命令 ping 127.0.0.1的結(jié)果：
正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):請(qǐng)求超時(shí)。請(qǐng)求超時(shí)。請(qǐng)求超時(shí)。請(qǐng)求超時(shí)。
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計(jì)信??    數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
執(zhí)行命令 tracert -d 127.0.0.1的結(jié)果：
通過(guò)最多 30 個(gè)躍點(diǎn)跟蹤到 127.0.0.1 的路由
  1    40 ms    <1 毫秒   <1 毫秒 127.0.0.1   2     8 ms    15 ms     9 ms  127.0.0.1   3     9 ms    23 ms    14 ms  127.0.0.1   4    10 ms    24 ms    15 ms  127.0.0.1   5    44 ms    54 ms    52 ms  127.0.0.1   6    44 ms    55 ms    42 ms  127.0.0.1   7    93 ms    47 ms    42 ms  127.0.0.1   8     *        *        *     請(qǐng)求超時(shí)。  9     *        *        *     請(qǐng)求超時(shí)。 10     *        *        *     請(qǐng)求?薄? 11     *        *        *     請(qǐng)求超時(shí)。 12     *        *     

答：您好，
路由跟蹤沒(méi)有完成，但是從節(jié)點(diǎn)上來(lái)看用戶應(yīng)該是訪問(wèn)到了機(jī)房的，主機(jī)本身禁ping的
用戶訪問(wèn)不到是提示超時(shí)了，您可以更換一個(gè)其他端口或者讓用戶重啟一下本地網(wǎng)絡(luò)再讓用戶訪問(wèn)試試，同時(shí)服務(wù)器內(nèi)部是否有安全設(shè)置或者軟件有攔截IP的情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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