問:,已實(shí)名認(rèn)證,無法更改DNS
答:您好,查看您的賬戶未完成實(shí)名,并非指域名實(shí)名,請(qǐng)您在管理中心-賬號(hào)管理-賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證處完成普通實(shí)名,完成后即可設(shè)置解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:服務(wù)器重啟后一直無法登陸,網(wǎng)站無法打開
答:您好,抱歉,服務(wù)器的登陸賬號(hào)密碼錯(cuò)誤,無法登陸到服務(wù)器,請(qǐng)?zhí)峁┫抡_登錄服務(wù)器的賬號(hào)和密碼,這邊核實(shí)下呢,如圖:
如果忘記了密碼,可以先參考:http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=570重置下密碼
如果還是不能登陸,回復(fù)此工單,這邊可協(xié)助手動(dòng)重置下服務(wù)器密碼
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,以上兩條信息有沖突,我想了解下修改備案公司信息是否需要關(guān)閉網(wǎng)站,用已經(jīng)備案過的域名是否可以正常使用網(wǎng)站,謝謝!
答:您好,查看本賬戶下是已備案成功的狀態(tài),若是需修改信息申請(qǐng)變更,已備案的域名www.lovepacceramics.net 、www.lovepac-ceramics.net無需關(guān)閉;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,
答:您好,您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片是可以使用的,查看備案退回是因法人身份證國(guó)徽面圖片比較模糊,請(qǐng)刪除網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料圖片后,重新掃碼拍攝清晰的身份證和人像核驗(yàn)視頻上傳提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:內(nèi)容:您的網(wǎng)站liduqingxi.com 即將到期,請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)站服務(wù)商辦理續(xù)費(fèi) 680元/年對(duì)方手機(jī):
答:您好,我司發(fā)送信息,會(huì)帶有“西數(shù)”字樣,請(qǐng)確認(rèn)是否需要發(fā)送。
問:可以的,請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)每天發(fā)1-2次提醒
上次發(fā)過后,客戶辦理了續(xù)費(fèi)
答:您好,已發(fā)送,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:今天FTP是有問題么,上傳壓縮包每次到1G多就斷開,然后重新連接上傳又不能續(xù)傳
答:您好,我司核實(shí)沒有問題的,請(qǐng)您把FTP服務(wù)器地址修改為gdftp.myhost.net (這個(gè)是我司FTP中轉(zhuǎn)服務(wù)器) ,FTP用戶名密碼不變,請(qǐng)修改后連接上傳測(cè)試看下。
如果還是不行可以把對(duì)應(yīng)壓縮包發(fā)送到我的郵箱 我司幫您上傳,非常感謝您對(duì)我司的支持!