問：虛擬主機電子憑證
,過期空間，還能續(xù)費嗎？
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
問：就是我服務器上的網(wǎng)站 我們這邊很多人都無法打開 但是 客服說他們能打開
答：您好，
這邊測試以及通過第三方平臺檢測域名訪問并無問題,但從檢測中發(fā)現(xiàn),貴州地 網(wǎng)絡無法正常訪問,而查看您本地網(wǎng)絡也是貴州,可能是當?shù)鼐W(wǎng)絡運營商存在攔截的問題,這類問題沒有申訴渠道, 您可以嘗試更換一個域名看看是否正常,或將網(wǎng)站備案后使用國內(nèi)線路,可避免這類問題出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是 180多個站點都不行就太離譜了吧
問：是這個服務器上的所有網(wǎng)站都打不開 但是同一個域名 解析二級 在其他服務器是能打開的呢
答：您好，
如果服務器內(nèi)所有網(wǎng)站均無法訪問,則說明當?shù)鼐W(wǎng)絡運營商針對ip進行了攔截,您也可以讓其他 的用戶/朋友協(xié)助進行測試,這類攔截無法知道運行機制,也沒有申訴渠道,
1:可以給服務器新增一個ip地址使用,但也有再次被攔截的可能,
2:盡可能將網(wǎng)站備案轉入國內(nèi),可根本有效的避免此問題,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不對啊 我的寶塔能訪問啊 如果ip被攔截 寶塔應該也訪問不到的把
答：您好，
寶塔使用的8887端口,并非web服務使用的80或443端口,從目前的檢測看,僅有貴州地 網(wǎng)絡無法正常請求,被攔截的可能性比較高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在的解決方法就是新增一個ip嗎 為什么會造成這個原因呢
問：這種攔截是怎么會出現(xiàn)這樣的情況呢
答：您好，
抱歉,這邊無法知道運營商的攔截機制,無法判斷是什么原因,目前解決辦法只有新增一個正常的ip使用,或轉入到國內(nèi)線路進行備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種情況 需要我自費增加ip嗎 這個不是我們的原因造成的吧
答：您好，
增加ip需要產(chǎn)生費用,這是使用期間出現(xiàn)的問題,大多國內(nèi)的攔截均和網(wǎng)站內(nèi)容/域名有關,類似被墻, 并非服務器方面原因, 并且,新ip后續(xù)使用中也有再次被攔截可能,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個好像也增加不了啊
答：您好，已經(jīng)調整了，請刷新后重新再購買下,非常感謝您長期對我司的支持！
