問：這些域名都是未經(jīng)通知用戶整改就直接取消接入，是對用戶的極端不負(fù)責(zé)任，請馬上恢復(fù)接入，以便按貴司要求進(jìn)入整改。,這些域名都是不經(jīng)通知就請取接入，請馬上恢復(fù)接入
答：您好，1.您反饋的情況，經(jīng)核實(shí)在微信通知中是有列出所有子備案號的；郵件通知方面核實(shí)到是，有多個(gè)子備案號取消時(shí)，郵件發(fā)送未顯示完整，開發(fā)部已經(jīng)緊急修復(fù)。
3.關(guān)于備案接入的注意事項(xiàng)，在用戶提交備案申請時(shí)，已有相關(guān)提示，并不是要等到通知了再修正
問：我們小程序上視頻組件無法上傳視頻，調(diào)用騰訊視頻也不行，無法在小程序上正常播放，后面這個(gè)視頻上傳了無法打開，根本不知道在哪觀看，也無法連接到小程序首頁。麻煩幫看看怎么回事呢。
答：
問： 修改未多媒體視頻，依舊打不開視頻，請幫檢測這個(gè)視頻如何連接
答：您好，請先參考截圖下載包含視頻的代碼提交審核，審核通過后您再測試訪問,如還是有問題您請及時(shí)聯(lián)系，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.congtoukaishi.com 網(wǎng)站空間不安全呢，才放幾天就被人非常上傳文件了。請恢復(fù)網(wǎng)站，我重新上傳數(shù)據(jù)。然后請幫我們鎖死網(wǎng)站防止類擬事情再次發(fā)生。
答：您好，需說明的是：網(wǎng)站掛馬是由于程序存在安全漏洞實(shí)現(xiàn)的，如需徹底解決，需要修復(fù)相關(guān)的程序漏洞。
目前已為您解除了權(quán)限限制，請您重新上傳正常的程序，并且加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前查看用戶只解析了頂級域名,是解析到轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器ip的,還需要?jiǎng)?chuàng)建www主機(jī)名,把設(shè)置別名解析記錄,指向到wxhanshang.gotoip55.com等生效后再訪問測試下(www主機(jī)名不可指向到轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器ip),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，別名地址填寫不正確,請把修改為wxhanshang.gotoip55.com,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我不用www訪問也是無法訪問
答：您好，頂級域名是解析到轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器的,訪問后會跳轉(zhuǎn)到http://www.giant-move.com/ ,說明頂級域名解析是正常了,當(dāng)前要保證www主機(jī)名 正確解析到wxhanshang.gotoip55.com,讓http://www.giant-move.com/ , 能正常解析即可正常訪問,否則訪問頂級域名也無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，現(xiàn)在解析過來了，無法訪問
答：您好，在主機(jī)控制面板-asp.net版本頁面，設(shè)置了net版本，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
