問：我用解析別名 annuoer.gotoip3.com 想打開網(wǎng)頁。提示“無法訪問此網(wǎng)站，連接已重置?！?，請(qǐng)幫我查看下是什么原因， 我要通過別名訪問網(wǎng)站,用解析別名無法打開網(wǎng)頁

答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)主機(jī)其是香港主機(jī)，其默認(rèn)annuoer.gotoip3.com該地址只能用于域名解析無法用于訪問，其國內(nèi)主機(jī)annuoer.gotoip3.com該類別名地址才能進(jìn)行訪問，您當(dāng)前只能使用您的域名解析到該地址后到主機(jī)后臺(tái)綁定進(jìn)行訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，你好，我們公司名稱主體：唐山志達(dá)購物有限公司，填寫備案的時(shí)候我們填唐山志達(dá)購物有限公司，你們系統(tǒng)說網(wǎng)站名稱不能含有購物兩個(gè)字，我們填了一個(gè)唐山志達(dá)集團(tuán)有限公司，你們現(xiàn)在又說和主題不一致，你們客服說讓錄工單，我們很著急要備案，希望抓緊處理，謝謝

答：您好，

問：您好，我們公司證件：唐山志達(dá)購物有限公司，網(wǎng)站名稱也叫唐山志達(dá)購物有限公司，公司域名：zdgf.net

問：您好，我們這個(gè)公司名稱沒法寫簡(jiǎn)稱，我們填寫的時(shí)候不讓有購物的字樣，我們寫簡(jiǎn)稱你們又會(huì)回復(fù)和主體不一致，希望你們系統(tǒng)給我們修改，我們也著急用，你們客戶說你們可以改，

答：您好，好的，網(wǎng)站名稱已協(xié)助更改為：唐山志達(dá)購物有限公司，可刷新后點(diǎn)擊：備案信息 查看 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：用戶說：網(wǎng)站打不開了，寶塔也打不開了，我ping了一下 ip全部超時(shí)。
請(qǐng)問是什么原因？

答：您好，
核實(shí)服務(wù)器ip在06-14 14:20 遭受30G的ddos攻擊,目前ip處于黑洞流量清洗狀態(tài),預(yù)計(jì)解封時(shí)間8小時(shí),請(qǐng)耐心等待解封后再查看, 攻擊大多是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意針對(duì),建議將服務(wù)器升級(jí)到高防線路使用,可有效避免因ddos攻擊影響服務(wù)器正常運(yùn)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：用戶問具體受到多少g的攻擊？

答：您好，
記錄峰值為34G,升級(jí)建議選擇高于30G的防護(hù), 如攻擊超過防護(hù)值也會(huì)暫時(shí)進(jìn)入黑洞狀態(tài), 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：用戶問，額外增加一個(gè)IP需要多少費(fèi)用？

答：您好，經(jīng)核實(shí)香港CN2增加獨(dú)立IP是580一年，云服務(wù)器是按剩余時(shí)間計(jì)算：所購ip到期時(shí)間與主機(jī)到期時(shí)間一致，
購買獨(dú)立IP無法解決攻擊問題，因?yàn)楣羰峭ㄟ^域名進(jìn)來到IP的，如果有攻擊解析到新IP后攻擊就到新IP了。

問：剛才的答復(fù)中有亂碼，請(qǐng)重新答復(fù)，我要轉(zhuǎn)發(fā)給客戶

答：您好，抱歉核實(shí)確實(shí)有亂碼重新編輯了請(qǐng)您在查看核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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