問：www.nnqckj.com 打不開網(wǎng)站,www.nnqckj.com 打不開網(wǎng)站
答：您好，檢查域名沒有解析記錄，請到域名管理處做cname解析到nnqckj.gotoip1.com，等待解析生效之后再測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不是解析的問題，沒動過啊
答：您好，您解析是添加了的，但是域名解析確實沒有生效，您這邊聯(lián)系域名注冊商排查下解析不生效的原因呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案號 在哪里 找到，我原來有一個網(wǎng)站 現(xiàn)在添加一個新站，
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼請登錄到您購買服務(wù)器/虛擬主機的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站，點擊業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理/虛擬主機管理-管理進行查看，備案碼獲取請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：備案很麻煩，港臺主機試用不太滿意。能否退掉未使用的虛擬主機？換成其它消費如：注冊域名
答：您好，非常抱歉，試用主機主要用于用戶測試使用，不支持退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：試用的009沒必要退款，我是說007
答：您好，您可以考慮將虛擬主機升級為香港體驗型主機，有免費贈送域名，您可以獲取后直接綁定在主機上，域名無需備案，可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–升級操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 移動端網(wǎng)站報404錯誤
答：您好，
移動端訪問會跳轉(zhuǎn)到https://www.lukafeiya.com/mobile/，而根目錄下沒有mobile這個目錄，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，云建站的網(wǎng)站的二級菜單欄顯示不全，麻煩幫忙處理一下，謝謝！網(wǎng)站管理用戶名:**********
答：您好，已經(jīng)為您核實處理，請您重新核實查看，其是對應(yīng)底板common中的菜單圖層問題，將其底板common中的菜單圖層移動到最上層既可,非常感謝您長期對我司的支持!
