問(wèn)：,購(gòu)買GeoTrust 企業(yè)型（OV）通配符 證書 需要確認(rèn)函？

問(wèn)：聯(lián)系方式

答：您好，是的，需要確認(rèn)函，您還未上傳確認(rèn)函，請(qǐng)下載后上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：第三方委托我買的SSL證書。但是對(duì)方不愿意填寫這個(gè)確認(rèn)函。我想要改成申請(qǐng)人（即我這邊的）公司信息，怎么改？

問(wèn)：麻煩能不能打個(gè)電話給我，我還有很多問(wèn)題 聯(lián)系方式在上面

答：您好，已經(jīng)與您電話溝通，若有疑問(wèn)請(qǐng)?jiān)诼?lián)系我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：確認(rèn)函的模版是否可以修改，第三方委托我，我是乙方。甲方看見(jiàn)確認(rèn)函上我是乙方的工作人員，就提出這個(gè)肯定不行

問(wèn)：如果確認(rèn)函的模版不可修改。那訂單怎么退款？

答：您好，很抱歉，確認(rèn)函模板信息不允許修改的，若無(wú)法提供確認(rèn)函信息，您可以更換dv證書這兩種證書，dv只需要驗(yàn)證域名所有權(quán)，不需要上傳確認(rèn)函，若確定請(qǐng)回復(fù)工單，以便為您刪除訂單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：如果改不了確認(rèn)函目標(biāo)，那就確實(shí)上傳不了。麻煩請(qǐng)把訂單刪了，把錢退我吧，謝謝

答：您好，訂單已取消，建議您重新購(gòu)買dv證書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好  我剛剛備案的一個(gè)域名（今天才下的備案號(hào)），綁定域名空間后，通過(guò)微信發(fā)送給客戶，但是直接在微信點(diǎn)開提示這兩個(gè)截圖的內(nèi)容，請(qǐng)問(wèn)是不是網(wǎng)站被掛馬了？能否告知被掛馬的路徑？

問(wèn)：已經(jīng)申訴過(guò)，但是還是被駁回，不知道究竟是什么原因，域名也是新注冊(cè)的。

答：您好，
能否讓他們提供下具體的違反法規(guī)或者平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容或者是連接地址呢。

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：我想換回我之前的163線路的IP127.0.0.1,不用高仿了、高仿的錢不用退我、

問(wèn)：后續(xù)我想換高仿我再充值、沒(méi)事

答：您好，抱歉，高防無(wú)法換回原來(lái)ip，如您只是想用163線路，可以將域名解析到普通ip127.0.0.1，但沒(méi)有防護(hù)效果，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我剛剛打；了，你們400電話說(shuō)是可以的

答：您好，這是兩個(gè)不同的集群，如果一定要用127.0.0.1，先要把云服務(wù)器換到163線路，然后回復(fù)工單，可以給您換成127.0.0.1。

問(wèn)：可以的

問(wèn)：我就是要換到163線路去

問(wèn)：我升高仿就是為了防cc，現(xiàn)在云鎖可以防cc，我就不用高仿了

答：您好，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-機(jī)房更換中升級(jí)更換線路，更換到163線路，更換完成后，我司為您更換ip，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們幫我換一下把、我換還要錢

答：您好，抱歉，建議在后臺(tái)進(jìn)行更換，目前只有晚間值班技術(shù)人員，盡可處理服務(wù)器相關(guān)技術(shù)問(wèn)題 ，服務(wù)器更換操作，請(qǐng)通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的云鎖好像有點(diǎn)問(wèn)題，等下更換好了可以幫我設(shè)置一下嗎

答：您好
屆時(shí)請(qǐng)告知具體情況,我們核實(shí)下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：開啟web防護(hù)網(wǎng)站就無(wú)法打開

答：您好，測(cè)試可以正常開啟，附圖，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：開啟后就打不開網(wǎng)站了

問(wèn)：我現(xiàn)在就已經(jīng)打不開網(wǎng)頁(yè)了http://www.aikanpian.co/agent.php

問(wèn)：昨天不知道你們誰(shuí)幫我設(shè)置的，打開web防護(hù)網(wǎng)站也可以打開、之前我也是打開web防護(hù)，網(wǎng)站就打不開，今天我關(guān)了一下，重新打開，網(wǎng)站又打不開了

問(wèn)：請(qǐng)換回IP，以及協(xié)助調(diào)試云鎖127.0.0.1

答：您好，IP已經(jīng)修改為127.0.0.1，云鎖方面沒(méi)有任何改變。

問(wèn)：云鎖無(wú)法開啟web防護(hù)、請(qǐng)求幫忙設(shè)置一下，謝謝

答：您好，
我們測(cè)試了下云鎖的web防護(hù)開啟之后，會(huì)直接封堵80端口請(qǐng)求，關(guān)閉之后就恢復(fù)了，我們檢查了系統(tǒng)內(nèi)防火墻也沒(méi)有這方面限制，目前未檢查到云鎖軟件封堵端口具體原因，您可以嘗試卸載云鎖，然后重新安裝試下看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是沒(méi)設(shè)置好，前天你們的人幫我設(shè)置了一下就可以

答：您好，
設(shè)置只需要在這里點(diǎn)擊開啟即可，并沒(méi)有其他額外設(shè)置，我們檢查了其他相關(guān)設(shè)置，并沒(méi)有問(wèn)題，或者您可以咨詢下云鎖官方看是否能相應(yīng)的解決辦法,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么前天你們都可以幫我設(shè)置好，今天就不行了。。。。。。。。。。以前我自己打開也是封堵80，但你們前天幫我設(shè)置就可以

答：您好，
之前我們也只是在云鎖的面板中點(diǎn)擊開啟，并未做其他操作，今天也是做的相同操作，目前無(wú)法排查到云鎖出現(xiàn)這個(gè)故障的原因，建議您可以聯(lián)系云鎖官方咨詢下這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的原因以及處理方法。

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