問(wèn)：因單位要暫停網(wǎng)站訪問(wèn)，在登錄到后臺(tái)對(duì)主機(jī)進(jìn)行狀態(tài)修改時(shí)提示“500 err”，不能修改。,不能在后臺(tái)修改主機(jī)狀態(tài)，提示“500 err”

答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的管理存在異常，現(xiàn)在先為您手動(dòng)暫停，同時(shí)對(duì)應(yīng)的問(wèn)題已經(jīng)反饋，請(qǐng)晚點(diǎn)再試。
同時(shí)您需要開(kāi)啟，可以先回復(fù)工單，我司協(xié)助手動(dòng)開(kāi)啟關(guān)閉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：?jiǎn)栴}如題，主機(jī)重啟后不能啟動(dòng)了。進(jìn)入到歡迎頁(yè)面就黑屏卡在那里了。

問(wèn)：不用看了，已經(jīng)恢復(fù)了

答：您好
好的,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，備案幾天了，狀態(tài)怎么沒(méi)變化

答：您好，周末和節(jié)假日期間是不審核備案的，查看您的備案申請(qǐng)是 17:43提交的，我司備案專(zhuān)員會(huì)在明天上班后盡快為您審核處理，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好我昨天購(gòu)買(mǎi)90元的EDM郵件服務(wù)，但是購(gòu)買(mǎi)後發(fā)現(xiàn)，我無(wú)法驗(yàn)證，因?yàn)槲抑皇莻€(gè)人不是企業(yè)，所以我想退款，請(qǐng)問(wèn)怎麼退款呢？感謝

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您主要發(fā)什么內(nèi)容？可以簡(jiǎn)單說(shuō)下您EDM郵件內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下網(wǎng)站操作系統(tǒng)修改除了提交工單和管理員更改以外， 有人惡意攻擊網(wǎng)站代碼也可以更改操作系統(tǒng)嗎？ 我們最早是Linux系統(tǒng)，最近網(wǎng)站打不開(kāi)，莫名其妙的變成了windows系統(tǒng)

答：您好
1、我們看已經(jīng)為您更換為linux了,虛擬主機(jī)的系統(tǒng)改變要么用戶(hù)自己通過(guò)升級(jí)的方式改變,要么提交工單授權(quán)我們直接操作改版,除此之外,沒(méi)有改變方法,請(qǐng)知悉。
2、我們看該主機(jī)在去年年底有升級(jí)過(guò)主機(jī)型號(hào),可能在升級(jí)型號(hào)的同時(shí)忘記選擇操作系統(tǒng)類(lèi)型,從而變成windows了,請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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